2. 工程
  3. 某洗衣机生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料，见表2。 咨询公司用德尔菲法对影响洗衣机销量的主

某洗衣机生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料，见表2。 咨询公司用德尔菲法对影响洗衣机销量的主

admin2009-04-25  136
问题 某洗衣机生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料，见表2。

   咨询公司用德尔菲法对影响洗衣机销量的主要因素进行了市场调查，从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了36名专家实施调查。在意见征询表中，列出了质量、价格、品牌、外观、噪声、自动化程度和售后服务等项目，要求专家从中选择3个影响销售的主要因素，并按其重要性排序。在第二轮征询后，按专家排序情况和评分标准(排为第一位的给3分、排为第二位的给2分、排为第三位的给1分)评分，排在前五位的为质量、品牌、价格、自动化程度和外观5个因素。第三轮征询后，36名专家对该5个因素重要性排序的人数分布情况见表3。

   问题：
1．咨询信息的采集除了委托单位提供外，还有哪些采集途径?
2．如果当地2006年洗衣机的平均价格下降到2500元/台，用价格弹性系数法预测当地2006年洗衣机的销售量。
3．以第三轮征询的专家意见为依据，按评分标准分别计算影响洗衣机销售的5个主要因素的得分 (列出计算过程)，并按分值排序。
4．为增加销售并改善经营业绩，该企业应如何调整竞争策略?说明理由。
选项
答案1．咨询信息的采集除了委托单位提供外，还包括： (1)咨询企业数据库中积累的信息和数据(包括法律、政策、标准规范、行业统计信息和项目数据等相关数据和信息)； (2)网络和公开出版物中的相关数据； (3)向合作单位及专业机构索取或购买的信息数据； (4)自己组织调查采集的数据和信息。 2．(1)题目中没有直接给出当地洗衣机的价格弹性系数，表2给出了2001-2005年的销售价格和销售量，可以计算各年价格弹性系数得： 2002年价格弹性： [*] 计算2006年洗衣机产品销售量：Q2006=Q2005×(1+0.06)=65×1.06=68.9(万台) 3．根据表3提供的专家排序情况和评分标准可以计算各因素的重要性评分，以质量为例，表3数据显示，将该因素排在第一位的专家有12人，排在第二位的有7人，排在第三位的有6人，根据评分标准，质量因素的重要性得分为： 3×12+2×7+1×6=56，同理，5个因素的重要性得分分别为： 质量：3×12+2×7+1×6=56 品牌：3×10+2×15+1×5=65 价格：3×5+2×7+1×10=39 自动化程度：3×2+2×3+1×7=19 外观：3×7+2×4+1×8=37 根据得分情况，5个因素的重要性排序为：品牌、质量、价格、外观、自动化程度。 4．根据5个因素的重要性排序，对该产品销售量影响最大的三个因素分别是品牌、质量和价格。因此，在这个市场上，企业要想提高其市场竞争实力，首先应从树立品牌和提高产品质量人手，并在此基础上适当运用价格手段提升竞争能力。该企业目前采用的降价手段虽然能够在一定程度上提升竞争力，但从长远看将对企业甚至整个行业的营利和生存造成一定的负面影响，因此企业应该将其竞争策略从低价竞争向品牌竞争和质量竞争进行转换，将资源集中到产品品牌建设和产品质量的提高上面。
解析
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