企业处理顾客的索赔要求属于 ( )

admin2019-07-08 66

问题企业处理顾客的索赔要求属于 ( )

选项 A、单纯服务
B、附属服务
C、事务性服务
D、技术性服务

答案C

解析事务性服务，指向顾客提供的事务性帮助，如企业处理顾客的索赔要求等。

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谈判与推销技巧

经管类

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