2020年9月，A公司人力资源部根据本年度公司目标的完成情况，将进行一次为期10天的营销部门员工的培训，目的是提高营销部门同事解答客户问题的能力，以保证更好地完成绩效目标。人力资源部培训经理在制订培训计划方案时，强调在进行培训时，一定要坚持以案例分析法为主

admin2021-12-10 31

问题 2020年9月，A公司人力资源部根据本年度公司目标的完成情况，将进行一次为期10天的营销部门员工的培训，目的是提高营销部门同事解答客户问题的能力，以保证更好地完成绩效目标。人力资源部培训经理在制订培训计划方案时，强调在进行培训时，一定要坚持以案例分析法为主、其他方法为辅的原则。
请结合本案例回答下列问题：
案例分析法的实施要点是什么?

选项

答案案例分析法的实施要点： ①培训师应在案例资料展示完毕后，进行必要的解释说明，回答受训者的提问，以尽量保证受训者对案例内容的准确把握，因为案例是从实际工作中收集来的，受训者一般无法完全通过资料了解案例的全部背景和内容。 ②小组讨论中，若发现研讨内容偏离主题，培训师应及时纠正。 ③各小组在提出最佳方案时，若培训师发现各组提出的对策缺乏新意，应给予提示引导，以促使受训者深入思考。 ④集体讨论时，培训师应注意控制时间，并进行适当引导，以使讨论能够深入。 ⑤培训师进行总结时，既要对案例内容及解决方案进行分析，又要对各组提出的方案作出评价。 ⑥培训师应在每次案例研讨结束后，对案例研究工作和结果进行记录、整理，一方面可保持、提高案例研究的完整性，另一方面有助于提高组织案例研讨课程的技巧和水平。

解析

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经验描述阶段，是从（）到20世纪初。

社会心理学的形成期是（）。

社会心理是（）与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。

（）属于心理咨询中搜集资料的主要途径。

影响社会知觉的主观因素包括（）等。

处于形式运算阶段的儿童具有（）的主要特征。

心理咨询对于资料综合评估的主要内容不包括（）。

由于个体智力增长是一个由快到慢再到停止的过程，即心理年龄与实足年龄（）增长，所以比率智商并不适合于年龄较大的被试者。

在编制是非题时，“是”、“否”题大致相等或答“否”题略多，是控制（）的有效方法。

常模团体的选择步骤一般包括()。

女，40岁，患胆结石、慢性胆囊炎15年。近半年来经常发作中上腹痛、腹泻，粪便恶臭、易漂浮在便器的水面上，临床疑诊为慢性胰腺炎。若再伴有下列哪些项目之一即可确诊

下列不属于食物中毒的发病特点的一项是()

A．利水渗湿、泄热B．利水通淋、泄热、通乳C．清热利水、通乳D．利水渗湿E．利水通淋

5岁患儿，发热5天，伴流涕、咳嗽、纳差、双眼结膜充血。病后第四天从耳后、颈部出现皮疹，现已蔓延至躯干。现可见皮疹呈红色，稍隆起于皮面，压之退色，疹间皮肤正常。该患儿的皮疹属于

对宗地自然状况审核的内容主要包括()。

某新建停车场停放小型机动车280辆，其应设置的出入口不得少于()。

任何单位的对账工作，每年至少进行一次。()

封闭式基金期限届满即为基金终止，管理人应组织清算小组对基金资产进行清产核资，并将清产核资后的基金净资产按照投资者的申请要求进行公正合理的分配。(　　)

纳税单位无偿使用免税单位的土地，纳税单位应照章缴纳城镇土地使用税。免税单位无偿使用纳税单位的土地，免征城镇土地使用税。()

以下哪一种生活风格是阿德勒所推崇的

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经验描述阶段，是从（）到20世纪初。

社会心理学的形成期是（）。

社会心理是（）与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。

（）属于心理咨询中搜集资料的主要途径。

影响社会知觉的主观因素包括（）等。

处于形式运算阶段的儿童具有（）的主要特征。

心理咨询对于资料综合评估的主要内容不包括（）。

由于个体智力增长是一个由快到慢再到停止的过程，即心理年龄与实足年龄（）增长，所以比率智商并不适合于年龄较大的被试者。

在编制是非题时，“是”、“否”题大致相等或答“否”题略多，是控制（）的有效方法。

常模团体的选择步骤一般包括()。

女，40岁，患胆结石、慢性胆囊炎15年。近半年来经常发作中上腹痛、腹泻，粪便恶臭、易漂浮在便器的水面上，临床疑诊为慢性胰腺炎。若再伴有下列哪些项目之一即可确诊

下列不属于食物中毒的发病特点的一项是()

A．利水渗湿、泄热B．利水通淋、泄热、通乳C．清热利水、通乳D．利水渗湿E．利水通淋

5岁患儿，发热5天，伴流涕、咳嗽、纳差、双眼结膜充血。病后第四天从耳后、颈部出现皮疹，现已蔓延至躯干。现可见皮疹呈红色，稍隆起于皮面，压之退色，疹间皮肤正常。该患儿的皮疹属于

对宗地自然状况审核的内容主要包括()。

某新建停车场停放小型机动车280辆，其应设置的出入口不得少于()。

任何单位的对账工作，每年至少进行一次。()

封闭式基金期限届满即为基金终止，管理人应组织清算小组对基金资产进行清产核资，并将清产核资后的基金净资产按照投资者的申请要求进行公正合理的分配。( )

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以下哪一种生活风格是阿德勒所推崇的

封闭式基金期限届满即为基金终止，管理人应组织清算小组对基金资产进行清产核资，并将清产核资后的基金净资产按照投资者的申请要求进行公正合理的分配。(　　)