2020年9月，A公司人力资源部根据本年度公司目标的完成情况，将进行一次为期10天的营销部门员工的培训，目的是提高营销部门同事解答客户问题的能力，以保证更好地完成绩效目标。人力资源部培训经理在制订培训计划方案时，强调在进行培训时，一定要坚持以案例分析法为主

admin2021-12-10 58

问题 2020年9月，A公司人力资源部根据本年度公司目标的完成情况，将进行一次为期10天的营销部门员工的培训，目的是提高营销部门同事解答客户问题的能力，以保证更好地完成绩效目标。人力资源部培训经理在制订培训计划方案时，强调在进行培训时，一定要坚持以案例分析法为主、其他方法为辅的原则。
请结合本案例回答下列问题：
案例分析法的实施要点是什么?

选项

答案案例分析法的实施要点： ①培训师应在案例资料展示完毕后，进行必要的解释说明，回答受训者的提问，以尽量保证受训者对案例内容的准确把握，因为案例是从实际工作中收集来的，受训者一般无法完全通过资料了解案例的全部背景和内容。 ②小组讨论中，若发现研讨内容偏离主题，培训师应及时纠正。 ③各小组在提出最佳方案时，若培训师发现各组提出的对策缺乏新意，应给予提示引导，以促使受训者深入思考。 ④集体讨论时，培训师应注意控制时间，并进行适当引导，以使讨论能够深入。 ⑤培训师进行总结时，既要对案例内容及解决方案进行分析，又要对各组提出的方案作出评价。 ⑥培训师应在每次案例研讨结束后，对案例研究工作和结果进行记录、整理，一方面可保持、提高案例研究的完整性，另一方面有助于提高组织案例研讨课程的技巧和水平。

解析

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《公民道德建设实施纲要》指出，职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，它的主要内容是（）和奉献社会。

（）是最重要的体语沟通方式。

皮亚杰把儿童道德认知发展阶段划分为（）。

是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。

（）不是现代性道德的主要特点。

童年期的年龄范围是（）。

劳动者应尽的义务（）。

（）是指在不同时间内用同一测验(或用另一套相等的测验)重复测量同一被试者，所得结果的一致程度。

医生查房工作的步骤有（）。

国家劳动和社会保障部（）颁布了《心理咨询师国家职业标准》，从（）执行，其中规定了培训、资格考核条件等内容。

施工组织总设计的内容包括：工程概况的特点分析、施工部署和主要工程项目施工方案、(　　)施工总平面图和技术经济指标等。

一捆多支的货物散捆后支数不变的“少捆多支”情况，实际上不属于货差事故，但实践中仍然按照实际情况予以记录。()

下列叙述错误的是()。假如该公司委托国贸公司代理以一般贸易方式进口该设备，那么报关时需提供的国家管制证件是()。

()和()是贯穿丰田生产方式的两大支柱。

一般纳税企业委托其他单位加工材料收回后直接对外销售的,其发生的下列支出中,应计入委托加工材料成本的有()。

带薪休假是现代社会的文明，它可以让职工灵活地制定度假、休闲计划，享受自由闲适的生活，充分体现了对劳动者权的尊重。填入画横线部分最恰当的一项是()。

下图中间阴影部分为长方形。它的四周是四个正方形，这四个正方形的周长和是320厘米，面积和是1700平方厘米，则阴影部分的面积是()平方厘米。

19世纪下半期，沙俄割占中国领土150多万平方公里，是通过下列()不平等条约实现的。

企业人力资源管理师四级专业技能

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是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。

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童年期的年龄范围是（）。

劳动者应尽的义务（）。

（）是指在不同时间内用同一测验(或用另一套相等的测验)重复测量同一被试者，所得结果的一致程度。

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国家劳动和社会保障部（）颁布了《心理咨询师国家职业标准》，从（）执行，其中规定了培训、资格考核条件等内容。

施工组织总设计的内容包括：工程概况的特点分析、施工部署和主要工程项目施工方案、( )施工总平面图和技术经济指标等。

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下列叙述错误的是()。假如该公司委托国贸公司代理以一般贸易方式进口该设备，那么报关时需提供的国家管制证件是()。

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一般纳税企业委托其他单位加工材料收回后直接对外销售的,其发生的下列支出中,应计入委托加工材料成本的有()。

带薪休假是现代社会的文明______，它可以让职工灵活地制定度假、休闲计划，享受自由闲适的生活，充分体现了对劳动者______权的尊重。填入画横线部分最恰当的一项是()。

下图中间阴影部分为长方形。它的四周是四个正方形，这四个正方形的周长和是320厘米，面积和是1700平方厘米，则阴影部分的面积是()平方厘米。

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