首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
某日,一位群众激动地来你单位讨说法,称因为热线电话打不通,自己跑了好多趟,也没办成事。假如领导让你负责接待,你怎么办?
某日,一位群众激动地来你单位讨说法,称因为热线电话打不通,自己跑了好多趟,也没办成事。假如领导让你负责接待,你怎么办?
admin
2020-05-19
61
问题
某日,一位群众激动地来你单位讨说法,称因为热线电话打不通,自己跑了好多趟,也没办成事。假如领导让你负责接待,你怎么办?
选项
答案
政府热线电话、部门窗口作为沟通政府和民众的桥梁,其根本目的都是方便群众办事,为群众办好事、办实事,出现热线电话打不通、跑了好多趟也办不成事的现象,是我们的失职,面对这位群众的声讨,我会做好接待工作,积极帮其解决问题。 第一,我会立即安抚这位群众的情绪。首先请他坐下来喝杯水,为我们工作的失职向其表达歉意,待其情绪稳定后,我会详细地询问他遇到的问题、要办理的业务,了解清楚具体的细节,承诺会尽快帮其办理好事务,同时也会将热线电话打不通的问题解决好。请他耐心等待。 第二,如果这位群众的事情是我能够当场帮助办理的,我会马上联系相关的工作人员,将情况进行记录,当场将事情办好;如果这位群众的事情,无法当场办好,而是需要一段时间,我会将具体办理流程及所需时间告诉这位群众并请他留下电话号码,待问题解决后,我们会第一时间联系他,并为此再次向其表示歉意。 第三,待事情解决后,我会将此事的处理情况详细地汇报给领导,同时将热线电话打不通的问题反馈给相关部门,建议其尽快解决。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/RFAe777K
本试题收录于:
面试题库地方公务员分类
0
面试
地方公务员
相关试题推荐
上级领导来你们部门指导工作时,对你们部门的工作以及你个人的领导工作都提出了严厉的批评。在向下级传达时,你将怎么办?
一农民工带着自己的孩子到打工所在地附近一所小学要求给孩子办入学,而校方却拒收。一方以《中华人民共和国义务教育法》和本市关于农民工子女就近入学的有关规定要求入学;一方以学校资源有限,从实际出发没有条件再容纳学生入学为由拒绝接受,双方相持不下。领导让你去解决此
如果你是公务员,你怎样让老百姓说出他们内心真实的想法呢?
卢维斯定理:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。(提出者:美国心理学家卢维斯)谈谈你对卢维斯定理的理解和运用。
假设你负责技术支持工作,新出了一项技术规定后,你不是很熟悉,向客户解释不清楚。你经常接到大量关于新规定的咨询,并因此影响了你的本职工作,对此你会怎么处理?
由于政府查处非法民办学校,使得部分农民工子女辍学,农民工反应强烈,找你上访,你怎么办?
哈佛捐给哈佛图书馆250本书,非常珍贵,图书馆规定只能在馆内阅读。不能借出,一场大火,把图书馆烧了,只有一本书留了下来,原来有一名同学偷偷把这本书拿了出来,现在还给了学校。学校先表扬了这个同学,但最后还是把这个同学给开除了,问你怎么看?
你去办公室给领导送文件,看见领导桌上放了一封关于你的检举信,这时你怎么办?若过了一段时间领导还没有找你谈话,你认为是什么原因?你会怎么做?
一个人在竞选省长的时候说:“当官要让百姓当面说你好,背后说你好,离任了还说你好。"请问你对此怎么看?
新生代农民工,指的是1980年以后出生的、16周岁以上的青年农民工,目前。我国这个群体的人数已超过1亿人,已经逐渐成为农民工群体的主体。新生代农民工是有“梦”的一代,他们在城市生活多年,思想观念、生活方式等方面与他们的父辈即第一代农民工大相径庭。他们对城市
随机试题
视网膜母细胞瘤容易发生坏死、钙化,在声像图上表现为“钙斑”,“钙斑”的超声检出率是:
肝进行性肿大,质地坚硬如前额,多见于()
A.肺俞、列缺B.太冲、中脘C.脾俞、气海D.足三里、三阴交E.神阙、关元
下列关于人大代表的表述中,说法错误的是:
某施工单位中标承包AB路段双向4车道高速公路交通工程的施工。该路段全长105km,设计速度100km/h,有8个互通式立交,采用封闭式收费,使用非接触式IC卡,全线设8个匝道收费站,收费站监控室有人值守进行收费管理,设一个监控、收费及通信分中心,并且在监控
【背景材料】某机电安装工程公司承接某综合性设施的通风空调安装工程,在施工准备阶段,该机电安装工程公司制定了施工方法和施工工艺,在制定过程中兼顾了进度控制、质量控制、成本控制三大目标,使得对各工序施工活动的质量得到有效控制。该机电安装工程公司对施工环
5年后,对释放过灭火剂的储瓶、相关阀门等部件进行一次(),试验合格方可继续使用。
Withonlyaboutl,000pandasleftintheworld,Chinaisdesperatelytryingtoclonetheanimalandsavetheendangeredspecies.T
A、 B、 C、 C询问最后期限的where疑问句→用“Notuntil+时间名词”回答
贸易条件
最新回复
(
0
)