首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
某日,一位群众激动地来你单位讨说法,称因为热线电话打不通,自己跑了好多趟,也没办成事。假如领导让你负责接待,你怎么办?
某日,一位群众激动地来你单位讨说法,称因为热线电话打不通,自己跑了好多趟,也没办成事。假如领导让你负责接待,你怎么办?
admin
2020-05-19
40
问题
某日,一位群众激动地来你单位讨说法,称因为热线电话打不通,自己跑了好多趟,也没办成事。假如领导让你负责接待,你怎么办?
选项
答案
政府热线电话、部门窗口作为沟通政府和民众的桥梁,其根本目的都是方便群众办事,为群众办好事、办实事,出现热线电话打不通、跑了好多趟也办不成事的现象,是我们的失职,面对这位群众的声讨,我会做好接待工作,积极帮其解决问题。 第一,我会立即安抚这位群众的情绪。首先请他坐下来喝杯水,为我们工作的失职向其表达歉意,待其情绪稳定后,我会详细地询问他遇到的问题、要办理的业务,了解清楚具体的细节,承诺会尽快帮其办理好事务,同时也会将热线电话打不通的问题解决好。请他耐心等待。 第二,如果这位群众的事情是我能够当场帮助办理的,我会马上联系相关的工作人员,将情况进行记录,当场将事情办好;如果这位群众的事情,无法当场办好,而是需要一段时间,我会将具体办理流程及所需时间告诉这位群众并请他留下电话号码,待问题解决后,我们会第一时间联系他,并为此再次向其表示歉意。 第三,待事情解决后,我会将此事的处理情况详细地汇报给领导,同时将热线电话打不通的问题反馈给相关部门,建议其尽快解决。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/RFAe777K
本试题收录于:
面试题库地方公务员分类
0
面试
地方公务员
相关试题推荐
小张和老王去一个县考察工作,该县是现单位局长以前工作的地方,小张认为该县有很多问题,主张向领导汇报,老王则建议小张慎重,但没等到向领导汇报,两人被邀请去吃饭,席问小张插话说该县的问题,弄得气氛尴尬,该县领导表示如有问题,一定严肃查处。请问小张哪些做法做的不
“法不责众”是各级领导经常遇到的最头疼的问题。请你从哲学角度谈一谈自己的看法。
你怎样看待“数字出官。官出数字”的现象?
本地出现多例狂犬病死亡病例,政府决定捕杀当地所有的狗,引起部分群众的过激反应。如何处理?
你们科的副科长有一天让你写一项工作计划。当你完成后送他审阅时。他相当不满意,要你重写,而你计划中的很多想法都得到了正科长的赞同。这时你该怎么办?
你去商店买了一件价格不菲的大衣,没拿发票,回来发现有质量问题,去换,人家不给你换,怎么办?
材料:某市自营车手续费大概要20万元,而且还有不断上涨的趋势。据了解,自营车主每月大约赚5000元,雇佣司机是每月3000元,没有五险一金;该市决定取消自营车,出租车行业将由几家公司经营,统一雇佣司机开车,每月2500元,有五险一金。但这是一个新政策,可能
用一分钟时间介绍一下自己的家庭背景和经历。
小区有个老太太爱收养流浪猫,因此给小区居民带来困扰。如果你是社区工作人员,你怎么处理?
现在各地都加大粮食生产建设,保障粮食安全生产。请以“粮食安全”为主题发表一段演讲。
随机试题
简述社会资本扩大再生产的实现过程和实现条件?
设l是曲线y=x2+3在点(1,4)处的切线,求由该曲线,切线l及Y轴围成的平面图形的面积S.
短效口服避孕药的主要作用机制为()
有关宫颈细胞学诊断结果及临床意义的概念,正确的是
下列哪项对中心静脉压的影响最小( )。
治疗肺炎球菌肺炎时,首选的抗菌药物是
根据下面资料回答问题。2007年矿产品价格指数的最大最小值相差()个百分点。
从倒计时100天到50天,从一个月到一个星期,世游赛的筹办工作一步一个脚印,如今已是_______。开赛在即,各大功能设施纷纷宣告_______。填入划横线部分最恰当的一项是:
Thegovernmentistobanpaymentstowitnessesbynewspapersseekingtobuyuppeopleinvolvedinprominentcases【C1】______the
帧中继网的虚电路建立在(58),与X.25相比,因为(59)从而在网上的延迟时间更小。这种网络没有流量控制功能,但增加了拥塞控制功能。如果沿着帧传送方向出现拥塞,则把帧地址字段的(60)位设置为1,这样接收方就可通过(61)协议要求发送方降低数据速率。最适
最新回复
(
0
)