采用双向倾听式面谈反馈考评结果时，应当注意的事项包括( )。

admin2019-07-12 54

问题采用双向倾听式面谈反馈考评结果时，应当注意的事项包括( )。

选项 A、上级主管应了解下属员工的工作优缺点
B、对员工的过激言词应予制止，以缓解抵触情绪
C、遇到不同意见时，主管应当允许下属保留自己的看法
D、主管应事先准备一些问题，并掌握提问时机
E、让被考评者无顾忌地表达自己对考评结果的真实看法

答案A,C,D,E

解析在双向倾听式面谈中需要注意以下方面：(1)要求下属回顾总结自己的工作，然后上级主管根据下属的自评报告，在综合归纳各个方面的考评意见的基础上，提出自己的看法，并做总体的评估；(2)主管再听取下属的意见，给下属充分发表意见的机会，使其毫无顾忌地表达自己对考评结果的直接感受和真实看法；(3)遇到不同意见时，也允许下属保留自己的看法；(4)要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。

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