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  3. 胖东来商贸集团工司(简称“胖东来”)曾是河南商界最具有知名度、美誉度的商业零售巨头，总部位于许昌市，由创始人于东来在1995年3月创建。胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市等商贸业态，曾在许昌、新乡等城市拥有30多家连锁店、7000多名员工。胖东来以反传统商

胖东来商贸集团工司(简称“胖东来”)曾是河南商界最具有知名度、美誉度的商业零售巨头，总部位于许昌市，由创始人于东来在1995年3月创建。胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市等商贸业态，曾在许昌、新乡等城市拥有30多家连锁店、7000多名员工。胖东来以反传统商

admin2018-10-25  86
问题 胖东来商贸集团工司(简称“胖东来”)曾是河南商界最具有知名度、美誉度的商业零售巨头，总部位于许昌市，由创始人于东来在1995年3月创建。胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市等商贸业态，曾在许昌、新乡等城市拥有30多家连锁店、7000多名员工。胖东来以反传统商业逻辑著称，以高薪水、高福利、自由、快乐闻名于世，曾被誉为“中国最好的店”，更有“百货业的海底捞”之称。例如，它打破了国内零售业无假日的先例，宣布胖东来“每周二闭店休息”。此外，胖东来的工资水平高于同行业的30％以上，据称胖东来商超的一个普通店长年薪都在十几万以上。然而，就在2014年10月17日，胖东来传出关店的消息，令业内外哗然。在关店之前，创始人于东来曾尝试过不少改革措施，但是员工极度不配合，以至于双方反目，导致关店。据胖东来的员工说，关店前于东来曾做过一个决定，全面加强门店的星级评定，以提升门店的业绩，可是严格的考核遭到了部分员工的抵触。他们认为公司的考核过于苛刻，一些内部员工甚至在微博上发动了对于东来个人的人身攻击。
在做出关店这一艰难的决定后，创始人于东来曾经在网上发布过这样一条微博：“当我需要正义的理解的声音的时候，许吕的几千名员工，你们的影子哪去了，你们觉得所有的得到都是应该的，都已成了习惯，惋惜的不是不理解的人，而是付出了所有的爱，承担了不应该承担的，你如果把企业当成暂时的家也会站出来哼一声，说一句公道话，可悲的人们……只知道得到爱，拿什么让我爱你们!”于东来的这条微博让人不胜唏嘘。曾经风光一时的胖东来，为何以频频关店草草收场?又为何招致待之如家人般的员工的集体倒戈?胖东来在员工激励方面，究竟出了哪些问题?
请从员工激励的角度，结合上述几个问题，以某一种特定的激励理论为基础，尝试对胖东来在员工激励方面的工作进行分析和评述。
选项
答案 于东来在激励过程中过分强调保健因素而过少关注激励因素。 20世纪50年代后期，赫茨伯格采用半封闭、半开放式的问卷进行调查提出了双因素激励理论。他认为当某些工作环境和工作条件不具备时，会引起员工的不满意，即使具备这些条件时，只会使员工没有不满意，而不会使员工更满意。他把这些工作本身之外的环境和条件称为“保健因素”，比如，公司的政策与行政管理、员工与上级的关系、工作环境等。而某些工作本身的一些因素的改善，能够激起员T的积极性和热情，从而会持续提高一个人的工作效率。如果这些因素处理不好，也能引起员工的不满，但是影响不是很大，他把这些工作本身的因素称为“激励因素”，比如，工作富有成就感、职务上的责任感等。 员工习惯比同行业更好的待遇后，这种待遇即变为保健因素，保健因素的提高不会使员工更努力，而保健因素削减则会使员工产生抱怨。若于东来平常适当控制保健因素，发挥员工工作的主动性和积极性，多多关注激励因素，让员工更有成就感和责任感，那么他们会对组织产生更多的忠诚，也不会出现集体倒戈的现象。
解析
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