“三鹿奶粉”事件带来的质量管理的思考 “三鹿奶粉事件”是市场无序竞争、忽略质量管理所酿下的恶果。实施全面质量营销，不仅要求乳制品企业生产人员、研发者而且是营销员要注重营销全过程的质量，实施营销全过程的质量管理，而且要参与产品质量标准的制定

admin2023-01-11 84

问题 “三鹿奶粉”事件带来的质量管理的思考
“三鹿奶粉事件”是市场无序竞争、忽略质量管理所酿下的恶果。
实施全面质量营销，不仅要求乳制品企业生产人员、研发者而且是营销员要注重营销全过程的质量，实施营销全过程的质量管理，而且要参与产品质量标准的制定和控制，使产品质量能符合消费者的各方面要求。概而言之就是“以质量求生存，以质量增信誉，以质量占市场，以质量促发展”。
迈入21世纪，一种新型质量观已在发达国家广泛建立，对企业管理提出了全新的要求，促使企业必须以市场为导向实施质量管理——做到质量必须在公司的每一项活动中体现出来，而不仅仅是在公司的产品中；质量标准要求得到全体员工的承诺，而不仅是生产者；质量的保证要求产品链每一个环节上均要有高质量的合作伙伴。实现这一要求的唯一途径，就是使产品营销者成为质量管理的新的中坚力量，实施全面质量营销。
在质量管理中，进厂检验和供应商管理是产品生产过程中的重要环节，其工作质量的好坏对产品的质量有着重要的影响。“三鹿奶粉”事件就是一个由于对供应商管理不善、进厂检验控制不当而导致企业垮台的例证。
三鹿事件发生部分原因要归咎于监管的失利，有效监管的成本有哪些?

选项

答案质量成本是制定决策必不可少的基础。 (1)大部分显见的成本可以相当容易地测量，其中包括： ①报废和返工的内部成本。 ②外部保证成本和缺陷商品更换成本。 ③检验、测试程序的成本和所有管理成本。 (2)更积极的测量方法应该包括更广泛的系统成本，例如： ①产能损失； ②返工延误导致的过长的提前期； ③为减少需求积压产生的加班工资； ④应对产出率变动的的额外缓冲库存。 (3)此外，在工厂外部还有更多的成本，例如： ①由于不良的质量名声而造成的商誉和销量损失。 ②如果组织决定采取措施改善质量以弥补这些成本，将还会在如下领域发生成本：培训和建立质量管理体系。 (4)有效的质量管理是昂贵的，定量分析这些成本十分重要。只有这样企业才能知道如何最好地将费用从治疗向预防转换，以及在长期经营中以最小质量成本吸引和留住满意的顾客。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/RQ9D777K

本试题收录于：商务运营管理题库经管类分类

商务运营管理

经管类

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

商务运营管理

经管类

对数据表进行筛选操作，结果是()。

以下数据结构中，属于非线性数据结构的是()。

在运行宏的过程中，宏不能修改的是（）。

软件需求分析阶段的工作，可以分为四个方面：需求获取、编写需求规格说明书、需求评审和()。

下面描述错误的是()。

请试述在顾客参与的情况下，服务质量的决定因素。

对乙型肝炎重点应采取的预防措施是

肠外营养的英文缩写是：

用来表示X线滤过当量的金属是

建设工程安全生产的特点以下哪个选项描述最为准确（）。

在Oyz正交坐标系中，设图形对y、z的惯性矩分别为Iy和Iz，则图形对坐标原点的极惯性矩为()。

根据《综合交通网中长期发展规划》，综合交通网骨架的“五横”综合运输大通道包括()。

根据《外资企业法实施细则》的规定，经()，外国投资者也可以用其从中国境内举办的其他外商投资企业获得的人民币利润出资。

FromthefoundingofHarvardCollegein1636untiltheCivilWar,Americanuniversityeducationwasmostlyaboutsendingpiousa

设窗体中有一个文本框Text1，若在程序中执行了Text1．SetFocus，则触发()。