阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某公司承接了一个软件开发项目，客户要求4个月交付。鉴于系统功能不多且相对独立，公司项目管理办公室评估后，认为该项目可以作为敏捷方法的试点项目。公司抽调各研发组的空闲人员组建了项目团队，任命小张

admin2021-03-25 56

问题阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司承接了一个软件开发项目，客户要求4个月交付。鉴于系统功能不多且相对独立，公司项目管理办公室评估后，认为该项目可以作为敏捷方法的试点项目。公司抽调各研发组的空闲人员组建了项目团队，任命小张为项目经理。
项目团队刚组建时，大家对敏捷和项目目标都充满了信心。但工作开始没多久，项目经理小张就与项目成员老王因技术路线问题产生了分歧。经过几轮讨论，双方都坚持己见，小张认为这严重损害了他作为项目经理的权威，于是想办法把老王调离了项目团队，让项目组采用了他提出的技术路线。
一个月以来，团队一直在紧张的赶工，还是没能按计划完成第一个迭代周期的任务。对于延迟的原因，团队成员指责项目经理没有制订好计划、任务分配不合理、对个人的考核规则不明确、工位分散沟通不顺畅；项目经理指责项目成员能力不足、工作习惯不好、对任务的理解不一致。团队出现了超出预想的困难，这很可能导致无法按时交付。
(1)请简述成功的项目团队的特点。
(2)对照成功项目团队的特点，指出案例中存在的问题，并写出改进措施。

选项

答案(1)成功团队特点： a)团队目标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献。 b)团队的组织结构清晰，岗位明确。 c)有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效。 d)项目经理对成员有明确的考核和评价标准，工作结果公开公平、赏罚分明。 e)有共同制定并遵守的组织纪律。 f)协同工作，某一成员工作需要依赖其他成员的结构，善于总结和学习。 (2)问题及改进措施： a)任务理解不一致——项目经理需要明确项目目标和分工。 b)任务分配不合理——项目经理需要明确各成员岗位职责。 c)工作习惯不好一需要创建简明有效的工作流程和方法，建立共同遵守的组织纪律。 d)公司抽调各研发组的空闲人员组建了项目团队——需要根据项目要求进行人员选拔，帮助项目经理了解项目成员的优势和劣势。 e)一直在紧张的赶工，只关注交付工作——需要增加团队建设活动。 f)考核规则不明确——需要有明确的考核和评价标准，工作结果公开公平、赏罚分明。 g)工位分散沟通不顺畅——集中办公，利于协同工作。 h)项目成员能力不足——项目经理申请项目需要的人员或者组织培训，善于总结和向他人学习。 i)强行调走老王——项目经理需要改进冲突管理的方法，需要提升沟通技巧。

解析

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