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【背景材料】 某洗衣机生产企业为应对市场竞争,近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩,该企业拟调整竞争策略,并为此聘请一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料,见表3-2。 咨询公司用德尔
【背景材料】 某洗衣机生产企业为应对市场竞争,近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩,该企业拟调整竞争策略,并为此聘请一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料,见表3-2。 咨询公司用德尔
admin
2010-04-28
23
问题
【背景材料】
某洗衣机生产企业为应对市场竞争,近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩,该企业拟调整竞争策略,并为此聘请一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料,见表3-2。
咨询公司用德尔菲法对影响洗衣机销量的主要因素进行了市场调查,从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了36名专家实施调查。在意见征询表中,列出了质量、价格、品牌、外观、噪声、自动化程度和售后服务等项目,要求专家从中选择3个影响销售的主要因素,并按其重要性排序。在第二轮征询后,按专家排序情况和评分标准(排为第一位的给3分,排为第二位的给2分,排为第三位的给1分)评分,排在前5位的为质量、品牌、价格、自动化程度和外观5个因素。第三轮征询后,36名专家对该5个因素的重要性进行排序的人数分布情况见表3-3。
【问题】
1.咨询信息的采集途径除了委托单位提供外,还有哪些采集途径?
2.如果当地2006年洗衣机的平均价格下降到2500元/台,用价格弹性系数法预测当地2006年洗衣机的销售量。
3.以第三轮征询的专家意见为依据,按评分标准分别计算影响洗衣机销售的5个主要因素的得分(列出计算过程),并按分值排序。
4.为增加销售并改善经营业绩,该企业应如何调整竞争策略?说明理由。
选项
答案
1.采集信息的途径:咨询企业数据库、网络和出版物、采购信息和自主调查。 2.各年价格弹性系数及其平均值: 2002~2005年各年的价格弹性系数分别为-0.89、-0.94、0.72、0.75。 注:价格弹性系数=(△Q/Q)/(△P/P) 2002~2005年各年的价格弹性系数的平均值=(-0.89-0.94-0.72-0.75)/4=0.83 2006年洗衣机的需求量: 当价格下降到2500元/台,较2005年价格降低了7.41%。 注:2006年的价格变化率=(2500-2700)/2700=7.41% 洗衣机需求增长率=7.41%×0.83=6.15% 2006年洗衣机的需求量=65万台×(1+6.15%)=69万台 注:上述三步计算过程用一个计算公式一步得出结果给分,计算公式为: [(x-65)/65]/[(2500-2700)/2700]=-0.83 3.各因素的得分如下。 算法一:质量12×3+7×2+6×1=56 品牌10×3+15×2+5×1=65 价格5×3+7×2+10×1=39 自动化程度2×3+3×2+7×1=19 外观7×3+4×2+8×1=37 算法二:质量 (12×3+7×2+6×1)/36=1.56 品牌 (10×3+15×2+5×1)/36=1.81 价格 (5×3+7×2+10×1)/36=1.08 自动化程度 (2×3+3×2+7×1)/36=0.53 外观 (7×3+4×2+8×1)/36=1.03 排序:影响洗衣机销售主要因素的排序依次为品牌、质量、价格、外观和自动化程度。 4.调整竞争策略:该洗衣机厂商应当把竞争策略从注重价格转向除了价格外,还应更加注重品牌和质量方面。理由是因为根据上述影响洗衣机销售的前5个主要因素的排序,品牌和质量位列前两位,而价格只位列第三。
解析
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现代咨询方法与实务题库咨询工程师(投资)分类
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现代咨询方法与实务
咨询工程师(投资)
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