首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
论述PDCA质量管理的过程。
论述PDCA质量管理的过程。
admin
2010-04-13
13
问题
论述PDCA质量管理的过程。
选项
答案
PDCA是由爱德华·戴明提出的一个提高组织绩效的四步改进程序框架。他建议一个公司或组织制定计划(Plan)进行改进,实施(Do)计划,检查(Check)是否达到了预期效果,如果改进失败就通过调整计划进行处理(Act),而如果改进成功就将行动制度化。其过程主要包括以下四个阶段: (1)计划阶段(Plan)。这一阶段需制定质量管理计划,提出总的质量目标,其中包括质量指标和质量管理措施。这一阶段需要对现有做法进行评估和对改进行动进行规划。评估的方法可以采用比较分析和程序分析手段。 (2)执行阶段(Do)。这一阶段的主要任务是把计划目标和措施,具体组织实施和落实,包括修改程序、工作流程、设备和方法,以及与此相关的人员培训。 (3)检查阶段(Check)。这一阶段的主要任务是把执行的结果与预定的目标进行对比,发现问题,查明原因。检查阶段需要投入人员对三个关键问题进行检查,即: ①变化的实行与计划相符吗? ②预期目标达到了吗? ③应实行什么补救行动? (4)处理阶段(Act)。这一阶段的主要任务是根据检查的结果来改进工作。把成功的经验加以肯定,形成标准;失败的总结教训,并提出修改计划,转人下一个循环。 在四个阶段中,具体还能分成八个步骤,这八个步骤分别是:①分析现状找出问题;②分析影响质量的原因;③找出主要原因;④撰写措施计划;⑤执行措施,实施计划;⑥检查效果,发现问题;⑦总结经验,纳人标准;⑧遗留问题转入下期。这样循环往复,周而复始,每循环一次都有新的内容,质量管理也就达到一个新的高度。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/RgyS777K
本试题收录于:
物流资格二级操作技能题库物流资格分类
0
物流资格二级操作技能
物流资格
相关试题推荐
根据功能,物流中心划分为()等类型。
装卸搬运作业方式有()几种。
采购计划的内容是()。
集装箱运输主要单证包括()。
()是运输管理的基本原则。
公路货物运输途中作业包括()。
商品堆码的基本要求是()。
海运提单的主要应用种类有()。
集装箱提单是()。
()不属于常用的补货方式。
随机试题
企业为了从弱小的现金牛业务单位中榨取更多的现金,特别适用的战略是()
该患儿应考虑为何病在患儿的处理中,哪项不正确
简述人格权的概念与内容。[北邮2012年研]
确定测量仪器的计量特性,并签发关于其法定地位的官方文件,称为()。
关于对校法的说法,错误的是()。
在作为公共健康政策的工具方面,流行疾病的研究比研究毒素对动物的影响有一个有利之处:在流行病学中绝不需要在不同种类的生物间作推论。下列选项中,可由上文推论得出的是()。
我国宪法修正案中,增加“土地的使用权可以依照法律的规定转让”的是()
下列不以受贿罪论处的案件是
ChildreninChinagotoschoolwhentheyaresixyearsold.ChildreninChinagotoschool______ofsix.
ImprovingYourMotivationforLearningEnglishI.TheimportanceofthetechniquesforimprovingmotivationA.Necessityforlea
最新回复
(
0
)