原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的( )。

admin2013-08-22 59

问题原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的( )。

选项 A、经济性
B、广义性
C、时效性
D、相对性

答案C

解析质量特性中的时效性是指由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。因此，组织应不断地调整对质量的要求。

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