2. 职业资格
  3. 导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要( )。

导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要( )。

admin2017-09-06  15
问题 导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要(    )。
选项 A、言语中肯
B、戛然而止
C、转移话题
D、见好就收
答案C
解析 谈话的过程也要注意把握，当旅游者谈兴正浓时不能戛然而止，避免让旅游者感到意犹未尽；当旅游者神情疲惫或话不投机时，要见好就收。交谈时要注重营造快乐轻松的氛围，如果出现意见分歧时要尽快转移话题。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/RoTS777K
本试题收录于： 导游实务题库导游资格分类
0

导游实务

导游资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)