某饭店地处沿海经济发达的县级市，拥有客房350间，并配有完善的餐饮、会议和康乐设施。2017年开业后，作为当地唯一的按五星级标准建造与管理的商务会议型饭店。服务品质在当地处于领先水平。该饭店在社会公众中拥有良好的口碑，是当地重要商务活动的首选场所。2018

admin2021-03-27 78

问题某饭店地处沿海经济发达的县级市，拥有客房350间，并配有完善的餐饮、会议和康乐设施。2017年开业后，作为当地唯一的按五星级标准建造与管理的商务会议型饭店。服务品质在当地处于领先水平。该饭店在社会公众中拥有良好的口碑，是当地重要商务活动的首选场所。2018年，该饭店实现客房营业收入7000万元，餐饮营业收入8000万元，康乐营业收入300万元，商品营业收入100万元，营业外收入30万元。同期，该饭店的成本费用为：营业成本3800万元，营业费用3300万元，管理费用4300万元，财务费用2000万元，营业税金及附加900万元，营业外支出25万元。
但是，进入2019年以后，该饭店经营业绩明显下滑，饭店平均房价和客房出租率开始下降，餐饮业务更是直线下降。由于经济效益下降，员工的奖金也明显减少。与此同时，员工对工作环境的不满也渐渐显露，出现职业倦怠，员工离职率呈上升趋势。
面对严峻的经营环境及管理中存在的问题，该饭店管理层正在思考转型升级，优化管理，并采取相应措施。以摆脱困境。
要解决员工职业倦怠以及对工作环境不满意的问题，该饭店可考虑采取( )等措施。

选项 A、轮岗
B、注重工作再设计
C、充分肯定员工的贡献
D、建立科学有效的薪酬体系

答案A,B,C

解析要有效解决职业倦怠问题，从组织角度：一要注重工作再设计，让工作变得富有意义、挑战与乐趣；二要适当进行工作轮换；三要接纳员工对工作流程再造的意见；四要充分肯定员工的贡献，增强员工的成就感；五要提供建设性的反馈意见，提供与工作相关的培训。故选项A、B、C正确。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/S0fM777K

本试题收录于：旅游经济专业知识与实务题库中级经济师分类

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

下列符合银行业从业人员职业操守的有：()。

作为一名银行业从业人员，下列说法不正确的是()。

在行市有利于买方时，买方将买入()，可以获得在期权合约有效期内按某一具体履约价格购买一定数量某种外汇的权利。

从间接的角度来看，()不构成经济结构对商业银行的影响。

伪造、变造金融票证罪客观方面表现包括()。

经常项目的内容包括()。

大量存款人的挤兑行为可能会导致商业银行面临()危机。

社会总需求与总供给的均衡，从需求方面看，主要取决于货币供应量是否适度。()

某企业采取直线职能制组织结构，企业中共有管理人员50人，其中厂长1人，车间主任5人，班组长20人，职能科长4人，科员20人，每一岗位均不设副职，这时，厂长的管理幅度为（）。

生产过程中的加热用火、维修焊接用火及其他火源是导致火灾爆炸最常见的原因。焊割作业时必须注意操作，下列说法中，正确的是()。

女，10个月，发热，咳嗽，声音嘶哑1天。查体闻及犬吠样咳嗽及喉鸣音，双肺呼吸音清。最可能的诊断是

骨折后功能锻炼的原则和注意事项，哪一项目描述不正确()

中和病毒作用是P因子对其有稳定作用是

在下列患者中表示特级护理的是

以下各项中，属于营业税征税范围的有()。

以下几个数中，相等的数有()。

试述春秋时期各诸侯国公布成文法的情况，并评价成文法公布的意义。

下列叙述中，正确的是______。