某饭店地处沿海经济发达的县级市，拥有客房350间，并配有完善的餐饮、会议和康乐设施。2017年开业后，作为当地唯一的按五星级标准建造与管理的商务会议型饭店。服务品质在当地处于领先水平。该饭店在社会公众中拥有良好的口碑，是当地重要商务活动的首选场所。2018

admin2021-03-27 57

问题某饭店地处沿海经济发达的县级市，拥有客房350间，并配有完善的餐饮、会议和康乐设施。2017年开业后，作为当地唯一的按五星级标准建造与管理的商务会议型饭店。服务品质在当地处于领先水平。该饭店在社会公众中拥有良好的口碑，是当地重要商务活动的首选场所。2018年，该饭店实现客房营业收入7000万元，餐饮营业收入8000万元，康乐营业收入300万元，商品营业收入100万元，营业外收入30万元。同期，该饭店的成本费用为：营业成本3800万元，营业费用3300万元，管理费用4300万元，财务费用2000万元，营业税金及附加900万元，营业外支出25万元。
但是，进入2019年以后，该饭店经营业绩明显下滑，饭店平均房价和客房出租率开始下降，餐饮业务更是直线下降。由于经济效益下降，员工的奖金也明显减少。与此同时，员工对工作环境的不满也渐渐显露，出现职业倦怠，员工离职率呈上升趋势。
面对严峻的经营环境及管理中存在的问题，该饭店管理层正在思考转型升级，优化管理，并采取相应措施。以摆脱困境。
要解决员工职业倦怠以及对工作环境不满意的问题，该饭店可考虑采取( )等措施。

选项 A、轮岗
B、注重工作再设计
C、充分肯定员工的贡献
D、建立科学有效的薪酬体系

答案A,B,C

解析要有效解决职业倦怠问题，从组织角度：一要注重工作再设计，让工作变得富有意义、挑战与乐趣；二要适当进行工作轮换；三要接纳员工对工作流程再造的意见；四要充分肯定员工的贡献，增强员工的成就感；五要提供建设性的反馈意见，提供与工作相关的培训。故选项A、B、C正确。

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通过投资与标的资产收益波动负相关的资产来控制风险的方法是()。

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以限制贷款增减额为主要手段的窗口指导，作为一项货币政策工具，仅是一种指导，不具有法律效力。()

在行市有利于买方时，买方将买入()，可以获得在期权合约有效期内按某一具体履约价格购买一定数量某种外汇的权利。

我国上市银行的经营目标普遍为()。

可撤销的合同的类型有()。

通过投资与标的资产收益波动负相关的资产来控制风险的方法是()。

通货膨胀率是衡量()的宏观经济指标。

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金融市场可以分为资本市场和货币市场，其中货币市场具有()的特点。

下列不属于金融工具特点的是()。

设向量α=(1，2，3，4)，β=(1，一1，2，0)，求：矩阵αTβ．

______aboutoneofthemostrapidlychangingcountriesinaceaselesslychangingworldisnotatalleasy.

胃大部切除术后，最早出现的并发症是

下列有关房地产经纪机构经纪业务的承接说法正确的有()。

当简化作平面框架进行内力分析时，作用在计算简图17.000m标高处的q1和q3(kN/m)，应和下列( )项数值最为接近。提示：①q1和q3分别为楼面永久荷载和活荷载的标准值，但q1包括梁自重在内；不考虑活载折减。②板长边/板短边≥2.0

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对于假想防卫，应当()。

以下关于程序的异常处理的描述中，错误的是()。

RAROC指标，即风险调整后的资本利润率指标，其计算公式为(　　)。