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  3. 项目质量的形成过程，体现了从目标决策到目标细化再到目标实现的过程，而质量目标的决策是(37)的职能。

项目质量的形成过程，体现了从目标决策到目标细化再到目标实现的过程，而质量目标的决策是(37)的职能。

admin2009-04-07  32
问题 项目质量的形成过程，体现了从目标决策到目标细化再到目标实现的过程，而质量目标的决策是(37)的职能。
选项 A、建设单位
B、设计单位
C、监理单位
D、项目总承包单位
答案A
解析 项目质量管理的基本原则如下：
   (1)质量就是满足客户需求，项目的质量必须让客户满意。
   (2)项目全员参与、质量责任明确到人。
   (3)不许镀金。
   (4)预防胜过检查：质量出自计划、设计和建造，而不仅仅出自检查。
   (5)质量应持续改进：PDCA循环(计划-执行-检查-改进)是质量改进的基础。
   上面提到的客户就是“A.建设单位”，对项目质量的要求是客户的重要需求之一，对项目质量的要求来自于客户，对客户的质量要求必须理解、评估和定义，并且管理客户的需求，以满足客户对项目质量的期望。这就需要既符合客户需求(项目交付的产品和它承诺的产品相符)又适于使用(交付的产品或服务必须让用户易于使用)。项目的质量目标来自于客户的需求，经设计单位的需求调研、系统分析、系统设计和实施得以逐步实现。在这个过程中，关于项目的质量目标的决策必须由“A.建设单位”来决定。
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