下列有关顾客满意度级别的描述不正确的是( )。

admin2008-02-07 52

问题下列有关顾客满意度级别的描述不正确的是( )。

选项 A、很满意：顾客的要求基本得到了满足，但并没有超越原来的期望，物有所值
B、较满意：顾客的要求基本得到了满足，略有遗憾，但还是值得的
C、不满意：顾客的要求并没有得到满足，很失望，不值得
D、很不满意：顾客的要求根本没有得到满足，大失所望，甚至有抱怨

答案A

解析很满意：顾客的要求不仅得到了满足且大大超越了原先的预期，大有物超所值的感觉；满意：顾客的要求基本得到了满足，但并没有超越原来的期望，物有所值。

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设备工程监理基础及相关知识

注册设备监理师

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下列关于质量管理体系说法正确的是()。

实施过程方法这个原则时，一般要采取的措施包括()。

某分部工程双代号网络计划如下图所示，其作图错误包括()。

6σ管理法是以项目的(　　)为主线，以数据和数理统计技术为基础，以满足顾客需求为导向，以零缺陷和卓越质量为追求，以科学的工作程序为模式，以取得效益为目的的一种质量改进方法。

我国现行设备安装工程费用中，措施费由(　　)组成。

设备监理工程师对于重要或关键的工序采用(　　)监理、(　　)监理等方式。

资料交付是指为满足系统工艺设计、土建设计、(　　)、财务结算等方面的需要，对承担单位完整、准确、及时地提供相应的资料作出规定。

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根据《上海证券交易所交易型开放式指数基金业务实施细则》的规定。()。

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行政诉讼具有不同于其他诉讼活动的特殊原则，这些原则是（）。

下列关于命令DOFORMXXNAMEYYLINKED的陈述中，正确的是(　　)。

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我国现行设备安装工程费用中，措施费由( )组成。

设备监理工程师对于重要或关键的工序采用( )监理、( )监理等方式。

资料交付是指为满足系统工艺设计、土建设计、( )、财务结算等方面的需要，对承担单位完整、准确、及时地提供相应的资料作出规定。

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有67袋糖果，其中66袋质量相同，另有1袋质量不足，轻一些．至少称()次能保证找出这袋糖果．

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