下列有关顾客满意度级别的描述不正确的是( )。

admin2008-02-07 59

问题下列有关顾客满意度级别的描述不正确的是( )。

选项 A、很满意：顾客的要求基本得到了满足，但并没有超越原来的期望，物有所值
B、较满意：顾客的要求基本得到了满足，略有遗憾，但还是值得的
C、不满意：顾客的要求并没有得到满足，很失望，不值得
D、很不满意：顾客的要求根本没有得到满足，大失所望，甚至有抱怨

答案A

解析很满意：顾客的要求不仅得到了满足且大大超越了原先的预期，大有物超所值的感觉；满意：顾客的要求基本得到了满足，但并没有超越原来的期望，物有所值。

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设备工程监理基础及相关知识

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某分部工程时标网络计划如下图所示，当设计执行到第4周末及第8周末时，检查实际进度如图中前锋线所示，该图表明()。

为了全面而准确地了解进度的执行情况，设备监理工程师必须认真地做好()等方面的工作。

设备工程投资的实际构成包括()。

下列不属于监理工程师设备制造过程中的进度管理工作内容的是()。

在编写制造工艺方案时常用的方法是(　　)。

设备的制造过程是(　　)的具体形成过程，衡量设备制造质量的好坏是用加工制造的零件、组装的部件、外购的配套们：和元器件、总装调试的整机(生产线)是否全面地表达到设备工程设计的图纸的要求来判断。

监理工程师在设备工程设计过程的进度管理阶段，需编制的文件有(　　)。

获取资源需求信息的方法有()。

冲突可采用的解决方式包括()。

对于通过选择某种途径和有效的解决方案一次性地解决冲突问题的情形，称为()。

下列有关微型消防站灭火器材的配置，错误的是()。

《中华人民共和国合同法》中有关解决合同争议方式的正确表述有(　　)。

某建设项目设备及工器具购置费为600万元，建筑安装工程费为1200万元，工程建设其他费为100万元，建设期贷款利息为20万元，基本预备费率为10％，则该项目基本预备费为()万元。

行政处罚制裁的行为是国家工作人员与其职务有关的违法、渎职或失职行为。()

对于未遂犯，可以比照既遂犯从轻或者减轻处罚。()

情报是指运用一定的媒体(载体)，越过空间和时间传递给特定用户，以解决科研、生产、经营中的具体问题所需要的特定知识和信息。根据以上定义，以下不属于情报的是：

设3阶方阵A，B满足关系式A一1BA=6A+BA，且则B=________．

Startingaconversationisaseasyforsomepeopleaseatingandbreathing.However,ifyousufferfromsocialanxietydisorder

Therearesomeproblemsforinternationalstudentsand【B1】studyingintheUnitedStates.Makingfriendsisa【B2】.

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为了全面而准确地了解进度的执行情况，设备监理工程师必须认真地做好()等方面的工作。

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下列不属于监理工程师设备制造过程中的进度管理工作内容的是()。

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设备的制造过程是( )的具体形成过程，衡量设备制造质量的好坏是用加工制造的零件、组装的部件、外购的配套们：和元器件、总装调试的整机(生产线)是否全面地表达到设备工程设计的图纸的要求来判断。

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获取资源需求信息的方法有()。

冲突可采用的解决方式包括()。

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某建设项目设备及工器具购置费为600万元，建筑安装工程费为1200万元，工程建设其他费为100万元，建设期贷款利息为20万元，基本预备费率为10％，则该项目基本预备费为()万元。

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设3阶方阵A，B满足关系式A一1BA=6A+BA，且则B=________．

Startingaconversationisaseasyforsomepeopleaseatingandbreathing.However,ifyousufferfromsocialanxietydisorder

Therearesomeproblemsforinternationalstudentsand【B1】______studyingintheUnitedStates.Makingfriendsisa【B2】______.

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