如何理解客户观念的含义及其适用条件?

admin2014-12-26 61

问题如何理解客户观念的含义及其适用条件?

选项

答案(1)所谓客户观念是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。 (2)贯彻客户观念要求企业在信息收集、数据库建设、电脑软件和硬件购置等各方面进行大量投资。客户观念最适用于那些善于收集单个客户信息的企业，这些企业所经营的产品能够借助客户数据库的运用实现交叉销售，或产品需要周期性地重购或升级，或产品价值很高。客户观念往往会给这类企业带来异乎寻常的效益。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/SDJR777K

本试题收录于：市场营销（三）题库经管类分类

市场营销（三）

经管类

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

如何理解客户观念的含义及其适用条件?

市场营销（三）

经管类

为制造产品和组织生产活动而损耗的固定资产价值形成企业的期间费用。

《企业会计准则——基本准则》规定，我国所有的企业都必须采用()

营销理论"4Ps"中，四个变数指的是

在（）市场结构中，企业没有控制产品价格的能力。

市场经营业务战略有哪三种?

客户关系管理的英文缩写是

电子商务产品创新流程包括______、产品定义、产品设计、样品研制、试验推广、大规模促销六个阶段。

T细胞活化信号转导过程不包括

为幼儿园中班设计一个“使声音变大”的科学教育活动方案。

哮鸣音属于()

在灰土桩挤密地基中，只占地基面积约20％的灰土桩可以承担总荷载的()。

自动化仪表工程施工中调校用标准仪表，其基本误差的绝对值不宜超过被校仪表基本误差绝对值的()。

背景资料：某单线铁路A车站进行复线改造，施工内容需要增加一条正线和到发线，增铺道岔和拆除道岔等工作(下图为A车站改造示意图)。问题：给出全部单号道岔的铺设方案和作业程序。

风险战略对风险偏好的定性描述，是风险偏好的具体体现，为整个银行发展战略提供保障。()

()对于动力相当于()对于信仰

犯罪构成是指构成犯罪的主观和客观要件的综合。（）

北京胡同不但是北京普通老百姓的生活场所，它更是北京独特的文化名片，代表着北京的草根(grassroots)文化。