什么叫霍桑效应?心理学家如何解释这个效应?【北京大学2014】

admin2018-11-14 55

问题什么叫霍桑效应?心理学家如何解释这个效应?【北京大学2014】

选项

答案所谓“霍桑效应”，是指那些意识到自己正在被别人观察的个人具有改变自己行为的倾向，来源于美国西方电器公司霍桑工厂的工人效率研究。心理学家梅奥在进行霍桑试验的过程中提出了管理理论中新的人性观：社会人假设。梅奥认为人最主要的激励来源是社会需要的满足，良好的人际关系和事业上的成就。与部门的奖励和控制相比，职工更容易对同级同事们组成群体的社交因素作出反应；职工对于管理部门的反应达到什么程度，要看主管对下级的归属需要、被人接受的需要以及身份感的需要能够满足到什么程度。在霍桑实验中，正是由于企业对于项目的重视，使员工在参与过程中感受到了关注与荣光，从而提高了工作的效率。

解析

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