理财师在收集客户信息时，( )的询问方式可能会遭到客户心理上的抵触。

admin2018-03-27 25

问题理财师在收集客户信息时，( )的询问方式可能会遭到客户心理上的抵触。

选项 A、“您现在可以动用作为首付的资金是多少”
B、“购房涉及住房公积金的情况，能否了解一下您的住房公积金的缴纳情况”
C、“您现在有多少资金”
D、“也许我们能帮助您大致计算一下可以从住房公积金中获得多少钱和贷款，我能了解一下您的收入情况吗”

答案C

解析大多数情况下，理财师拿出定制的表格，然后开始向客户询问“您现在有多少资金”，或者“您的收入情况怎样”……这样的信息收集方式当然会遭到客户心理上的抵触。

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