检验检测机构应当建立处理投诉和申诉的( )。

admin2020-04-20 8

问题检验检测机构应当建立处理投诉和申诉的( )。

选项 A、规定
B、程序
C、措施
D、作业指导书

答案B

解析见《检验检测机构资质认定评审准则》第4．5．9条。这里主要需要区分规定、程序、措施和作业指导书的概念。选项D显然概念不对，程序就是事情进行的先后次序如工作程序。处理投诉和申诉就是一个过程，所以是选项B。

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