根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

admin2011-02-25 37

问题根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

选项 A、耐心说明情况，取得理解和谅解
B、直接拒绝
C、全力满足
D、向上一级汇报，由上一级设法解决

答案A

解析礼貌服务对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理要求应耐心说明情况，取得理解和谅解，因此，A项正确。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/SStM777K

本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

商业票据市场的主体不包括()。
甲公司向银行贷款，并以所持的乙上市公司的股份用于质押。根据《物权法》的规定，该质权设立的时间是()。
民事活动中最核心、最基本的原则是()。
货币型理财产品是投资于货币市场的银行理财产品，它主要投资于()。
商业保险是保险公司以营利为目的，基于()与众多面临相同风险的投保人以签订保险合同的方式提供的保险服务。
信托业务的当事人不包括()。
商业银行按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动，属于()的专业化服务活动。
第三人知道行为人没有代理权、超越代理权或者代理权已终止还与行为人实施民事行为给他人造成损害的，由()。
降低执行理财规划方案中资金成本因素影响的原则有()。①与客户重复沟通，有明确的预期②强调理财规划方案的整体性③总体把握方案执行进度④降低客户的资金成本、费率
设立私募基金时，是否签订了保本付息条款足确认是否构成非法集资的主要认定标准，其形式不限于货币。()

随机试题

下列异位心动过速中最严重的是
磺胺类与降血糖药甲苯磺丁脲联用时药效有何变化?
2016年9月1日，贾小平、金山、宋里(担保人)签订《借款(担保)合同》一份，约定：金山向贾小平借款100万元，借期90天，自2016年9月1日始至2016年11月30日止；利息为月利率3％，按月结算；借款人未按要求还款付息的，债权人可向金东区人民法院起诉
背景资料某大型路口燃煤电站建设工程，规划容量4×300MW。该工程主体工程由某电建公司承担，在经过近一年的安装后，第一台机组的三大主机及附属配套设施基本完工，达到试运行的条件。在试运行过程中，发生了以下事件：事件1：分部试运由设计单位牵头，在调试等有关
下列关于外国投资者并购境内企业安全审查的表述中，符合涉外投资法律制度规定的是()。(2014年)
A、 B、 C、 D、 D横向看，如果前面2个图中的小黑点都在圆内，则第3个图中小黑点个数为前2个图小黑点数目之和；如果前面2个图中的小黑点有的在圆内，有的在圆外，别第3个图中小黑点数为前2个图小黑点数之差。
2014年某种中药材的价格是17．3元／公斤，2015年药农老黄的该种药材预计产量比上年增加25%，总收入预计能比上年增加50%，老黄决定将药材存放到2016年再销售，如2016年该种中药材的价格涨幅与2015年相同，那么预计老黄销售这批药材的收入能比20
朱某（男，17岁）因伙同万某（男，28岁）盗窃，于2004年8月17日10时45分被某县公安局宣布刑事拘留。办案民警小李和小吴于当日14时至15时对朱某进行讯问，并于次日11时15分送往县看守所执行。看守所将朱某和万某一起关押在5号监房。8月19日下午4时
第一段中提到“示范厂”，第二段中提到“小规模工厂”、“正式规模的工厂”，第四段中提到“小型厂”，对文中这四个概念的理解，正确的一项是：下列说法，不符合原文意思的一项是：
Technologiescollapsethedistancebetweenadesireanditsfulfillmentbyreducingeitherthetimeortheeffortinvolved.Thi

最新回复(0)

根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

商业票据市场的主体不包括()。

甲公司向银行贷款，并以所持的乙上市公司的股份用于质押。根据《物权法》的规定，该质权设立的时间是()。

民事活动中最核心、最基本的原则是()。

货币型理财产品是投资于货币市场的银行理财产品，它主要投资于()。

商业保险是保险公司以营利为目的，基于()与众多面临相同风险的投保人以签订保险合同的方式提供的保险服务。

信托业务的当事人不包括()。

商业银行按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动，属于()的专业化服务活动。

第三人知道行为人没有代理权、超越代理权或者代理权已终止还与行为人实施民事行为给他人造成损害的，由()。

降低执行理财规划方案中资金成本因素影响的原则有()。①与客户重复沟通，有明确的预期②强调理财规划方案的整体性③总体把握方案执行进度④降低客户的资金成本、费率

设立私募基金时，是否签订了保本付息条款足确认是否构成非法集资的主要认定标准，其形式不限于货币。()

下列异位心动过速中最严重的是

磺胺类与降血糖药甲苯磺丁脲联用时药效有何变化?

下列关于外国投资者并购境内企业安全审查的表述中，符合涉外投资法律制度规定的是()。(2014年)

A、 B、 C、 D、 D横向看，如果前面2个图中的小黑点都在圆内，则第3个图中小黑点个数为前2个图小黑点数目之和；如果前面2个图中的小黑点有的在圆内，有的在圆外，别第3个图中小黑点数为前2个图小黑点数之差。

第一段中提到“示范厂”，第二段中提到“小规模工厂”、“正式规模的工厂”，第四段中提到“小型厂”，对文中这四个概念的理解，正确的一项是：下列说法，不符合原文意思的一项是：

Technologiescollapsethedistancebetweenadesireanditsfulfillmentbyreducingeitherthetimeortheeffortinvolved.Thi