首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
银行对客户的管理策略中,以下做法不正确的是( )。
银行对客户的管理策略中,以下做法不正确的是( )。
admin
2022-08-25
26
问题
银行对客户的管理策略中,以下做法不正确的是( )。
选项
A、通过沟通和感情交流,集中优势资源服务于“关键客户”
B、对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户”
C、对有升级潜力的“普通客户”,要努力培养其成为“关键客户”
D、对没有升级潜力的“小客户”,可提高服务价格、降低服务成本
答案
B
解析
对关键客户的管理:①集中优势资源服务于关键客户:②通过沟通和情感交流,密切双方的关系;③成立为关键客户服务的专门机构。
对普通客户的管理:①针对有升级潜力的普通客户,努力培养其成为关键客户:⑦针对没有升级潜力的普通客户,减少服务,降低成本。
对小客户的管理:①针对有升级潜力的小客户,要努力培养其成为普通客户甚至关键客户;②针对没有升级潜力的小客户,可提高服务价格、降低服务成本;③坚决淘汰劣质客户。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/SZrc777K
本试题收录于:
经济金融会计题库银行系统招聘考试分类
0
经济金融会计
银行系统招聘考试
相关试题推荐
该不该让小孩玩电脑游戏?这让很多家长困扰,因为有太多的报告指责游戏正摧毁着下一代。不过一项新的研究显示,玩游戏有益于小孩的阅读能力,甚至可帮助他们克服阅读障碍。以下哪项如果为真,最不能支持上述结论?()
城市规模是___________城市发展程度的重要指标,___________城市规模的大小可从人口、占地范围、经济发展的水平等多方面来___________。填入划横线部分最恰当的一项是()。
根据以下资料,回答下列小题:2012年以来,我国房地产行业经历了一系列变化。一、房地产开发投资完成情况2012年1~5月份,全国房地产开发投资22213亿元,同比名义增长18.5%,增速比1-4月份回落0.2个百分点。其中,住
电子商务目前在全世界的商业活动中占有相当重要的地位.下列不是常见的电子商务形式的是()。
甲、乙两种商品的价格比是3:5。如果它们的价格分别下降50元,它们的价格比是4:7,这两种商品原来的价格各为()。
某机构决定从五位业务骨干中选派一人到国外学习,这五位骨干分别是赵、钱、孙、李、周。在决定选派人选之前有如下对话:赵说:或者是我去,或者是孙去;钱说:周不去;孙说:如果不是李去,那么就是钱去;李说:既不是我去,也不是钱
旅游商品是指旅游者在旅游活动中出于非商业性目的而购买的实物性商品,它不包含维持旅游活动所必需的生活用品。根据上述定义,下列属于旅游商品的是()。
“对待弱者的态度,是衡量社会文明程度的标尺”,同样,公共救助部门对待流浪者的态度,也是衡量制度文明与行政伦理的标尺。十年前,公民孙志刚在收容站内遭暴打离世;十年后,扮演流浪汉的记者又在救助站中遭遇围殴。收容变成救助,强制改为自愿,名称早已改动,历史却在重演
2012年,江西省服务业完成固定资产投资4312.39亿元,比上年增长28.1%,占全省固定资产投资的比重为37.9%。2012年,全省服务业实际利用外资金额达18.39亿美元,增长30.2%,占全社会实际利用外资比重为27.0%,比上年提高6
关于利息的本质,马克思主义经济学认为()。
随机试题
下列哪项检查用于周围神经损伤的诊断
雌性腊肠犬,6岁,1个月来精神沉郁,时有发热,抗生素治疗后,病情好转,停药后复发。现病情加重,阴部流红褐色分泌物,B超探查见双侧子宫角增粗,内有液性暗区。该病例手术时,如牵引卵巢困难,应先撕断卵巢系膜上的
患儿泄泻清稀,中多泡沫,肠鸣腹痛,恶寒发热。其证候是
某管理局对其所属的企业的生产计划完成百分比采用如下分组,其中最能反映事物本质差异的分组是()。
影响权利金的基本因素包括()。
中华人民共和国公民有受教育的()。
人的动机是在________的基础上形成的。_________是动机形成的外部条件。
当我拿上那本厚厚的、沉甸甸的四十几万字的小说时,仿佛那不是小说,而是滴着鲜血的心。那是导师在那样严寒的条件下以身体为代价换取的果实,这不是一部简单的小说,而是一个作家对职业宗教般的虔诚和_______。如果没有儿童般的好奇,殉道般的,光凭意志和决心是很难完
阅读以下文字,完成下面问题。随着网络技术的发展与普及,以及电子信息的不断丰富,出现了电子图书馆。我们在探讨图书馆的未来形式时,还提出诸如数字图书馆、虚拟图书馆、无墙图书馆和全球图书馆等新概念。狭义的电子图书馆是指使用电子介质(磁盘、光盘
A、Room201.B、Room203.C、Room204.D、Room206.D细节辨认题。女士问男士把他调到206房间是否可以,这个房间在对面,远离街道;男士表示同意。所以D)“206房间”为正确答案。A)“201房间”是男士最初的房间
最新回复
(
0
)