某社区的社区卫生服务中心刚刚成立不久，居民还不了解其具体的服务内容。假如你是该社区的一位医务社会工作者，准备着手开发与运用社区资源工作，为社区居民健康提供服务。要求：请根据上述情况，设计一份社区服务方案。

admin2022-06-17 69

问题某社区的社区卫生服务中心刚刚成立不久，居民还不了解其具体的服务内容。假如你是该社区的一位医务社会工作者，准备着手开发与运用社区资源工作，为社区居民健康提供服务。
要求：
请根据上述情况，设计一份社区服务方案。

选项

答案(1)问题的陈述与分析社区卫生服务中心需要以人的健康为中心，以家庭为单位，以社区为范围，以需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病病人、残疾人等为重点，通过合理使用社区资源和相关医疗技术，提高社区居民的健康水平，为社区居民健康服务。上述案例中，医务社会工作者的主要任务是如何开发与运用社区资源。 (2)方案设计根据上述分析，医务社会工作者设计的社区服务方案如下： ①方案目的和目标 a．方案目的：以解决社区医疗卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，提供预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育指导等服务为一体的社区健康服务； b．方案目标：改善社区卫生服务，使小区居民享有健康、安全的社区生活环境。 ②方案实施策略疾病常常给患者和患者的家庭带来经济上的困难及情绪心理问题。有两类社会资源可帮助他们应对这一困境： a．制度性的资源，如国家医疗保障制度。医务社会工作者可以帮助病人及其家庭通过一套制度化的规章、程序和方法来获取。 b．非制度性的资源，这种资源是偶发性的，如慈善捐款。基层政府机构、社区内各类民间团体、企事业单位、个人都是非制度性资源来源。社区可以大力开发与运用非制度性资源，为病人及其家属带去有形及无形的物质、心理、精神支持。开发与运用社区资源的具体方式有：第一，医务社会工作者可以按照认识社区、建立关系、介入模式应用、策划与评估这些社区工作步骤来发掘与运用资源；第二，社会工作者要发展公共关系、善用大众传播工具，利用媒体传播活动信息，宣传社区卫牛服务中心，使社区居民详尽了解其服务目的和内容；第三，调查了解社区居民的健康状况，和社区卫生服务中心的工作人员一起，根据居民的情况分别设定健康目标和实践方案，例如日常保健讲座、病人康复知识传授等，号召社区居民参与，在社区形成良好的健康习惯和保健氛围；第四，发动社区志愿者提供服务。志愿者服务一方面可以给病人和家属提供关怀与帮助，另一方面可以促进医患沟通，提高医疗质量，还可以在社会上培养互助精神，促进社会和谐。尤其是经过康复治疗后恢复健康的病人做志愿者，更能赢得病人的信任，便于疏导病人情绪，增强医疗护理的效果。 ③方案执行主要包括整合社会资源，扩大社会影响，提供社会服务，促进社会发展。 ④方案评估对于社区医疗、社区预防、社区保健、社区康复、社区健康教育、社区公共卫生及其他专项服务的群众满意度，社区健康效果评估，应急突发卫生事件的处置能力评估。

解析

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