“这种产品质量确实有问题,所以我们才会削价处理。价格上优惠很多,而且我们保证产品的质量不会影响您的使用效果”,以上说辞运用的是哪种处理顾客异议的方法( )

admin2020-09-10  28

问题 “这种产品质量确实有问题,所以我们才会削价处理。价格上优惠很多,而且我们保证产品的质量不会影响您的使用效果”,以上说辞运用的是哪种处理顾客异议的方法(    )

选项 A、转折处理法
B、转化处理法
C、以优补劣法
D、委婉处理法

答案C

解析 以优补劣法是肯定产品的有关缺点,然后淡化处理,利用产品的优点来补偿甚至抵消这些缺点。
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