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  3. ISO质量管理体系的质量管理原则中，首要的原则是( )。

ISO质量管理体系的质量管理原则中，首要的原则是( )。

admin2018-04-28  38
问题 ISO质量管理体系的质量管理原则中，首要的原则是(    )。
选项 A、过程方法
B、领导作用
C、全员参与
D、以顾客为关注焦点
答案D
解析 ISO质量管理体系的质量管理原则如下：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。其中，以顾客为关注焦点是首要原则。
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