企业的日常活动流程,根据其活动的性质不同,可分为( )。

admin2015-05-18  27

问题 企业的日常活动流程,根据其活动的性质不同,可分为(    )。

选项 A、研究开发流程
B、产品生产流程
C、销售服务流程
D、作业流程
E、支持流程

答案D,E

解析 企业的日常活动流程,根据其活动的性质不同,可分为作业流程和支持流程。作业流程即企业从事生产或者提供服务的基本活动组成的流程,如研究开发流程、合同签订流程、产品生产流程、销售服务流程等。支持流程即为基本生产活动提供支持的活动构成的流程,如原料采购流程、设备采购维护流程、库存管理流程、档案资料管理流程等。ABC三项均属于作业流程。
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