简述造成实际提供服务与服务质量标准存在差距的原因。

admin2019-07-10 26

问题简述造成实际提供服务与服务质量标准存在差距的原因。

选项

答案(1)协作性差。 (2)员工无法达到服务标准的要求。 (3)企业的技术设备无法协助员工完成符合服务质量标准的丁作。 (4)企业文化或规章制度对员工过于束缚。 (5)对员工提供服务的行为缺乏监控。 (6)员工存在角色矛盾。 (7)员工对管理制度不了解。

解析

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谈判与推销技巧

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个人魅力型统治中，领袖将权力传给子女或指定无血缘关系的继承人，使权力世袭或禅让，这样势必造成向_________。

(2008年10月，2007年10月)韦伯认为人类社会存在三种纯粹形态的合法统治类型，分别为_、个人魅力型统治和_。

简述南京临时政府行政执行不畅的原因。

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苏区行政人员的待遇从中央到地方普遍实行()

过去,人们对事物的决策和判断大都取决于少数人的聪明才智和知识经验。今天,我们一般把这种决策称为()。

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使用最后成交法最为有效的时机是产品()

用一定的记录手段将系统化的信息内容储存在纸张、胶片、磁带、磁盘和光盘等物质载体上而形成的一类信息源是

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下面所列各项，________属于数据库技术的研究领域。Ⅰ．数据库管理系统软件的研制Ⅱ．数据库设计Ⅲ．数据库理论Ⅳ．操作系统

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(2008年10月，2007年10月)韦伯认为人类社会存在三种纯粹形态的合法统治类型，分别为_________、个人魅力型统治和_________。

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