顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是( )。

admin2021-01-08 33

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是( )。

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析 A项：张阿姨收看电视节目学习养生，未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”，不符合定义；
B项：小刘为提高业绩自学方言，小刘是销售者，并非“顾客”，不符合定义；
C项：小明的妈妈报名奥数班的目的是帮助孩子提高奥数成绩，并非“为了有效参与到服务过程”，不符合定义；
D项：小谢不认同医生的诊断，体现了医生与小谢之间存在“服务过程”，他上网搜了很多资料，体现了“主动学习与其患者角色相关的知识和信息”，符合定义。
因此，选择D选项。

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行测

公安招警

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是( )。

行测

公安招警

我们要认真、、__考试的内容和形式，使它完善起来。填入划横线部分最恰当的一项是()。

张三是一个计算机编程专家，李四是一位数学家。其实，所有的计算机编程专家都是数学家。我们知道，现在国内大多数综合性大学都在培养计算机编程专家。据此，我们可以认为()。

我国政府认为，在经济全球化进程中趋利避害、促进入类共同发展的关键是()。

地球表面的绿色植物通过光合作用，将太阳的辐射能量转化成能被其他生物利用的有机化合能。下面的说法错误的是()。

请从所给的四个选项中，选出最符合左边五个图形一致性规律的选项。

如图，在一根长11厘米，外圆周长6厘米的圆柱形柱体外表面，用一根细铁丝缠绕．组成10个螺旋，如果铁丝的两端恰好落在圆柱的同一条母线上，则铁丝长度的最小值为：

雨丝，从其造型上去看，像是_在天和地之间的条条琴弦；每个雨滴，是在琴弦上_着的音符；天空和大地，是它演出的无边无垠的舞台；它演出的，是人世间无与伦比的大自然的美丽乐章。填入划横线部分最恰当的一项是：

小赵、小钱、小孙一起打羽毛球，每局两人比赛，另一人休息。三人约定每一局的输方下一局休息。结束时算了一下，小赵休息了2局，小钱共打了8局，小孙共打了5局。则参加第9局比赛的是()。

某公司有38名男员工，27名女员工。现要参加集团组织的羽毛球比赛，如采取自由报名的形式，至少有多少名员工报名才能保证一定能从报名者中选出男女选手各8名参赛?

什么是组织?你认为组织有何作用?

A．哌唑嗪B．地尔硫C．洋地黄D．利多卡因E．胺碘酮缺血性心脏病所致的CHF宜选择

望舌辨虚实，主要观察

城市地下贮库的布置应处理好与交通的关系，对小城市的地下贮库布置起决定作用的是(　　)。

下列关于投机交易原则的说法，正确的有()。

对—s控制图，图中下列情况中应判断过程异常的有()。

行为人以假报出口或者其他欺骗手段，骗取国家出口退税款，数额较大的，构成()。

Thetouristispreventedfromenteringacountryifhedoesnothave______passport.

Ofallthelessonstaughtbythefinancialcrisis,themostpersonalonehasbeenthatAmericansaren’ttooslickwithmoney.We

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是( )。

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我们要认真______、______、______考试的内容和形式，使它完善起来。填入划横线部分最恰当的一项是()。

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请从所给的四个选项中，选出最符合左边五个图形一致性规律的选项。

如图，在一根长11厘米，外圆周长6厘米的圆柱形柱体外表面，用一根细铁丝缠绕．组成10个螺旋，如果铁丝的两端恰好落在圆柱的同一条母线上，则铁丝长度的最小值为：

小赵、小钱、小孙一起打羽毛球，每局两人比赛，另一人休息。三人约定每一局的输方下一局休息。结束时算了一下，小赵休息了2局，小钱共打了8局，小孙共打了5局。则参加第9局比赛的是()。

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A．哌唑嗪B．地尔硫C．洋地黄D．利多卡因E．胺碘酮缺血性心脏病所致的CHF宜选择

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我们要认真、、__考试的内容和形式，使它完善起来。填入划横线部分最恰当的一项是()。

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