2. 司法
  3. F公司是一家专营进口高档家具的企业。媒体曝光该公司有部分家具是在国内生产后，以“先出口，再进口"的方式取得进口报关凭证，在销售时标注为外国原产，以高于出厂价数倍的价格销售。此时，已经在F公司购买家具的顾客，可以行使下列哪些权利?(2011—卷一—65，多)

F公司是一家专营进口高档家具的企业。媒体曝光该公司有部分家具是在国内生产后，以“先出口，再进口"的方式取得进口报关凭证，在销售时标注为外国原产，以高于出厂价数倍的价格销售。此时，已经在F公司购买家具的顾客，可以行使下列哪些权利?(2011—卷一—65，多)

admin2014-06-10  37
问题 F公司是一家专营进口高档家具的企业。媒体曝光该公司有部分家具是在国内生产后，以“先出口，再进口"的方式取得进口报关凭证，在销售时标注为外国原产，以高于出厂价数倍的价格销售。此时，已经在F公司购买家具的顾客，可以行使下列哪些权利?(2011—卷一—65，多)
选项 A、顾客有权要求F公司提供所售商品的产地、制造商、采购价格、材料等真实信息并提供充分证明   
B、如F公司不能提供所售商品的真实信息和充分证明，顾客有权要求退货   
C、如能够确认F公司对所售商品的产地、材质等有虚假陈述，顾客有权要求双倍返还价款   
D、即使F公司提供了所售商品的真实信息和充分证明，顾客仍有权以“对公司失去信任”为由要求退货   
答案A,B,C
解析 《消费者权益保护法》第8条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。由此可知，A选项说法正确。   
根据《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。由此可知，F公司不能提供所售商品的真实信息和充分证明，可以推定F公司存在有欺诈行为，顾客有权根据《合同法》第94条的规定，解除该合同并选择退货，故B选项说法正确，当选。   
F公司对所售商品的产地、材质等有虚假陈述，顾客有权要求双倍返还价款，C选项说法正确。   
根据《消费者权益保护法》第22条规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。D项不应选，理由是根据《消费者保护法》的规定，只有两种情况可以退货：第一是保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或退货；第二是依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。本题答案为A、B、C。
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