有一位老人去办理业务，同事不在，老人对工作态度不满，要向单位领导投诉，你会怎么做?

admin2012-03-19 68

问题有一位老人去办理业务，同事不在，老人对工作态度不满，要向单位领导投诉，你会怎么做?

选项

答案(1)积极主动地介入这件事情，稳定老人的情绪，控制事态的发展。 (2)真诚地向老人道歉，请求老人的谅解。认真倾听老人的诉求，询问老人在办理业务时遇到的困难。 (3)根据老人所要办理业务的需要，耐心地向老人解释办理业务的具体流程，该帮助的帮助，该协调的协调。总之，我会竭尽努力，让老人满意而归。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/THje777K

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

中同共产党领导的革命统一战线最基本的联盟是()。
关于命名××省省级优质发展企业的××[2013]×发14号为了加强企业合同管理，规范经营行为，维护市场秩序，在2012年省政府首批命名省级优质发展企业的基
当前，台湾频频要求加人只有主权国家才能加人的联合国等国际组织。在对外关系上，台当局有意将过去的“金援外交”向“人才外交”上转变。对于台湾问题，20多年前中国政府就提出“和平统一、一国两制”的原则并一直朝着这方向努力。中国政府所做出的努力主要包括()
十八大报告指出，要千方百计增加居民收入。实现发展成果由人民共享，必须深化收入分配制度改革，努力实现居民收入增长和经济发展同步、劳动报酬增长和劳动生产率提高同步，提高居民收人在国民收入分配中的比重，提高劳动报酬在初次分配中的比重。初次分配和再分配都要兼顾效率
下列不属于行政强制措施的是()。
根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是()。
根据现代统计学的研究成果，“关键的事情总是少数，一般的事情常常是多数”。这意味着管理工作最应该重视()。
针对形形色色限制竞争的行为，更好地贯彻反垄断法，维护市场经济秩序，国务院设立反垄断委员会。这说明()。
2009年3月，李某申请承包甲村某块集体土地被准许。甲村村民张某对此持有异议，二人发生纠纷。后李某将争议提请有关机关处理。如果李某不是甲村的村民，则下列表述正确的是()。
“善泳者溺”，结合实际谈看法。

随机试题

A．附子粳米汤B．乌头桂枝汤C．通脉四逆汤D．桂枝加黄芪汤E．暖肝煎腹痛，喜温喜按，手足厥冷，脉微欲厥者，宜选用何方
以程氏萆解分清饮为主方，治疗湿热下注的病证有
冠心病最常见的病因是
肝风内动，多见气滞血瘀，多见
多个单位共同承担的建设项目，向海事局申请办理《水上水下作业许可证》时可由()申办。
甲公司(A省B市)为增值税一般纳税人，主要从事建筑施工、安装、设备租赁、房地产开发等综合业务。2017年5月有关增值税相关情况如下：(1)位于C省的某房地产工程项目当月完工，已办理竣工决算，收取工程款5200万元，材料差价款156万元，开具增值税
根据《反不正当竞争法》的规定,下列各项中,属于不正当竞争行为的有()。
证明：若A为n阶可逆方阵，A*为A的伴随矩阵，则(A*)T=(AT)*．
Marriageis,formanypeople,theirmostimportantrelationship,thesourceofmuchhappiness,and,forsome,evenaddsextraye
UniversityGeographyFieldTripExampleTime:nextweek(atwo-daytrip)Destination:theW

最新回复(0)

有一位老人去办理业务，同事不在，老人对工作态度不满，要向单位领导投诉，你会怎么做?

面试

地方公务员

中同共产党领导的革命统一战线最基本的联盟是()。

关于命名××省省级优质发展企业的××[2013]×发14号为了加强企业合同管理，规范经营行为，维护市场秩序，在2012年省政府首批命名省级优质发展企业的基

下列不属于行政强制措施的是()。

根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是()。

根据现代统计学的研究成果，“关键的事情总是少数，一般的事情常常是多数”。这意味着管理工作最应该重视()。

针对形形色色限制竞争的行为，更好地贯彻反垄断法，维护市场经济秩序，国务院设立反垄断委员会。这说明()。

2009年3月，李某申请承包甲村某块集体土地被准许。甲村村民张某对此持有异议，二人发生纠纷。后李某将争议提请有关机关处理。如果李某不是甲村的村民，则下列表述正确的是()。

“善泳者溺”，结合实际谈看法。

A．附子粳米汤B．乌头桂枝汤C．通脉四逆汤D．桂枝加黄芪汤E．暖肝煎腹痛，喜温喜按，手足厥冷，脉微欲厥者，宜选用何方

以程氏萆解分清饮为主方，治疗湿热下注的病证有

冠心病最常见的病因是

肝风内动，多见气滞血瘀，多见

多个单位共同承担的建设项目，向海事局申请办理《水上水下作业许可证》时可由()申办。

根据《反不正当竞争法》的规定,下列各项中,属于不正当竞争行为的有()。

证明：若A为n阶可逆方阵，A*为A的伴随矩阵，则(A*)T=(AT)*．

Marriageis,formanypeople,theirmostimportantrelationship,thesourceofmuchhappiness,and,forsome,evenaddsextraye

UniversityGeographyFieldTripExampleTime:nextweek(atwo-daytrip)Destination:theW

证明：若A为n阶可逆方阵，A为A的伴随矩阵，则(A)T=(AT)*．