旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当( )。

admin2017-04-14 96

问题旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当( )。

选项 A、按旅游者的要求履行约定
B、退回预付款及利息
C、赔偿旅游者的损失
D、承担旅游者必须支付的合理费用
E、只需退回预付款

答案A,B,C,D

解析

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旅游政策与法规

导游资格

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