下列关于全面质量管理特点的说法，错误的是【】

admin2019-07-10 50

问题下列关于全面质量管理特点的说法，错误的是【】

选项 A、顾客满意是全面质量管理的基本出发点
B、全面质量管理是生产过程的管理
C、全面质量管理是全员参加的管理
D、全面质量管理是全面的管理

答案B

解析全面质量管理的特点主要包括：
(1)顾客满意是全面质量管理的基本出发点。
(2)全面质量管理是全面的管理。
(3)全面质量管理是全过程的管理。
(4)全面质量管理是全员参加的管理。

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企业管理概论

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