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  3. 服务的( )特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

服务的( )特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

admin2013-03-15  34
问题 服务的(   )特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
选项 A、无形性
B、异质性
C、同步性
D、易逝性
答案A
解析 服务的无形性特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
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