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某贫困村被政府纳入异地搬迁扶贫规划,村民们被安置到县城的A社区。A社区有多家社区社会组织和多支志愿者队伍,社区党员也比较活跃。然而,搬迁一年后,有些村民依然不适应新的社区生活。一些老年村民表示,原来的老邻居被拆散了,感觉身边没有人可以交流。部分年轻村民到企
某贫困村被政府纳入异地搬迁扶贫规划,村民们被安置到县城的A社区。A社区有多家社区社会组织和多支志愿者队伍,社区党员也比较活跃。然而,搬迁一年后,有些村民依然不适应新的社区生活。一些老年村民表示,原来的老邻居被拆散了,感觉身边没有人可以交流。部分年轻村民到企
admin
2018-05-08
65
问题
某贫困村被政府纳入异地搬迁扶贫规划,村民们被安置到县城的A社区。A社区有多家社区社会组织和多支志愿者队伍,社区党员也比较活跃。然而,搬迁一年后,有些村民依然不适应新的社区生活。一些老年村民表示,原来的老邻居被拆散了,感觉身边没有人可以交流。部分年轻村民到企业上班后,孩子放学回家无人照顾,家长们向社区多次反映,希望解决这个问题。与其他安置社区相比,A社区缺少专门为安置村民组织的社区文化活动。某社区工作服务机构在评估服务需求时,也发现这些村民缺乏城市生活适应能力。
要求:
设计一份社区支持网络建设方案,只需列出搬迁村民的服务需求(感觉性需求、表达性需求、规范性需求和比较性需求)、服务总目标与介入策略。
选项
答案
一、服务需求 (1)规范性需要:这种需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有的规定或规范,指出在特定情况下所需的标准。某社区工作服务机构在评估服务需求时,也发现这些村民缺乏城市生活适应能力。体现了这一需求。 (2)感觉性需要 当个人被问及是否需要某一特定服务时,其反应就是感觉到的需要。在社区中,当大部分居民感觉到某些需要和期望未能满足时,并把它们说出来,那便是居民的感觉性需要。这种需要可能是主观的感受,也可能是基于客观事实而产生的感受。搬迁一年后,有些村民依然不适应新的社区生活。一些老年村民表示,原来的老邻居被拆散了,感觉身边没有人可以交流。部分年轻村民到企业上班后,孩子放学回家无人照顾,希望解决这个问题。体现了这一需求。 (3)表达性需要 当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时,即成为表达性需要。表达性需要主要反映了对社会服务数量上的需求,但不一定表示对服务质量的不满意。此外,表达性需要不仅来自个人,也来自团体。一些老年村民表示,部分年轻村民到企业上班后,孩子放学回家无人照顾,家长们向社区多次反映,希望解决这个问题。体现了这一需求。 (4)比较性需要 需要的产生是基于与某种事物所做的比较。比较性需要可以由居民提出,也可由专家提出。材料中与其他安置社区相比。A社区缺少专门为安置村民组织的社区文化活动体现了这一需求。 二、服务总目标 (1)促进居民参与,解决社区问题 (2)改善社区关系,提升社区意识 (3)挖掘社区资源,满足社区需求 三、介入策略 (1)促进居民参与,解决社区问题方面 帮助居民建立参与解决社区问题的信念,传授解决社区问题的知识和技巧,培育居民骨干能力,鼓励居民参与集体行动,群策群力解决社区问题,促进推动社区自决能力的提升。同时,在解决问题的过程中,社会工作者也注重发现居民潜能,提升居民自我形象,培养居民独立自主的精神。材料中社区里的党员比较活跃,社会工作在工作过程中,可以把党员培养成居民骨干,带领社区居民集体行动,解决社区问题。 (2)改善社区关系,提升社区意识方面 社会工作者认为社区关系主要有两种表现形式:一是对外关系。它是指社区通过与政府机构、辖区单位建立良好互动关系,表达居民的意见和诉求,同时积极争取资源,以解决社区问题和满足社区需求。二是对内关系。一方面是指社区内部各组织之间的关系,如居委会、服务站(工作站)、业主委员会、物业公司,社会工作者致力于推动各个组织建立互信互赖的关系,合力解决社区问题,促进社区凝聚力的形成;另一方面是指居民和居民之间各种关系,包括邻里关系、本地人和外来人口的关系、代际关系、同辈关系等,社区工作者致力于推动社区居民之间的交流、沟通、协商和合作,促进社区居民之间的互惠、互助,培养相互关怀的社区美德,促进社区归属感的建立。社区中有许多的社区社会组织和志愿者组织,社会丁作者可以利用这一资源,向社区组织表达居民的诉求,也可以向他们积极争取资源。 (3)挖掘社区资源.满足社区需求方面 社会工作者在社区的重要工作是挖掘社区的人力、财力和物力资源,并通过资源的合理配置,来满足社区居民的需求。在这个过程中社会工作者通过发现、挖掘、整合和管理资源的工作,一方面让社区中有需要的居民尽快得到有效支持,提升专业服务的质量:另一方面保证资源的有效运用,避免重复和浪费。社会工作者在挖掘资源过程中,一是重视挖掘社区中的人力资源,如培养社区骨干、招募和组织志愿者工作等;二是重视社会政策研究工作,通过对相关立法、政策、规章的分析,为社区居民和服务对象寻求政府资源的支持;三是重视辖区单位(或组织)的资源发展工作,通过推动辖区内政府机关、企事业和公益性民间组织的合作,推动社区建设。促进社区和谐。
解析
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中级社会工作实务
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