下列在对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

admin2013-04-29 67

问题下列在对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

选项 A、在产品存续期内，理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通，并解答客户对产品情况的问讯
B、商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制
C、商业银行应为投资者提供合理的投诉途径，公平和公正地处理投诉
D、商业银行应配备足够的资源，确保投资者投诉处理机制有效执行
E、产品销售后，销售人员应及时将客户档案以及销售相关合同文本归档

答案A,B,C,D,E

解析本题考查商业银行个人理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理，题中五个选项都是正确的。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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下列在对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

担保业务计入外汇敞口头寸的条件不包括()。

以下哪个属于平账和账务核对业务的风险点。()

根据多样化投资分散风险的原理，下列关于商业银行开展信贷业务的说法，正确的有(　　　)。

法人客户根据()可以分为企业类客户和机构类客户。

下列关于风险监管的内容和要素的表述，不正确的是()。

操作风险系统缺陷方面主要表现为()。

下列情形不能引发债务人之间的违约相关性的是()。

商业银行公司治理的核心是在所有权、经营权分离的情况下，为妥善解决委托一代理关系而提出的董事会、高级管理层的组织体系安排和监督制衡机制。()

在代理业务中，可能引发操作风险的行为包括()。

统计综合分析方法

妊娠性呕吐的发病机制属于

根管治疗过程发生的并发症中，可能引起严重后果的是

根据缪尔达尔观点可知，发展不仅仅是国民生产总值的增长，而是包括整个()发展过程的上升运动。

会计人员回避制度要求单位负责人的直系亲属不得担任本单位的()。

班轮运输的运费包括(　　)。

下列实验操作导致实验结果偏高的是()。

资本主义所有制的实质是()

Yourabilitytoargueisofno______ifyougetyourfactswrong.

Microsoftisaworld-knowncorporationanditsmainproductissoftware.ThemanwhowillsoonbecomeMicrosoft’snewchief【B1】

下列在对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

担保业务计入外汇敞口头寸的条件不包括()。

以下哪个属于平账和账务核对业务的风险点。()

根据多样化投资分散风险的原理，下列关于商业银行开展信贷业务的说法，正确的有( )。

法人客户根据()可以分为企业类客户和机构类客户。

下列关于风险监管的内容和要素的表述，不正确的是()。

操作风险系统缺陷方面主要表现为()。

下列情形不能引发债务人之间的违约相关性的是()。

商业银行公司治理的核心是在所有权、经营权分离的情况下，为妥善解决委托一代理关系而提出的董事会、高级管理层的组织体系安排和监督制衡机制。()

在代理业务中，可能引发操作风险的行为包括()。

统计综合分析方法

妊娠性呕吐的发病机制属于

根管治疗过程发生的并发症中，可能引起严重后果的是

根据缪尔达尔观点可知，发展不仅仅是国民生产总值的增长，而是包括整个()发展过程的上升运动。

会计人员回避制度要求单位负责人的直系亲属不得担任本单位的()。

班轮运输的运费包括( )。

下列实验操作导致实验结果偏高的是()。

资本主义所有制的实质是()

Yourabilitytoargueisofno______ifyougetyourfactswrong.

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根据多样化投资分散风险的原理，下列关于商业银行开展信贷业务的说法，正确的有(　　　)。

班轮运输的运费包括(　　)。