下列在对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

admin2013-04-29 40

问题下列在对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

选项 A、在产品存续期内，理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通，并解答客户对产品情况的问讯
B、商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制
C、商业银行应为投资者提供合理的投诉途径，公平和公正地处理投诉
D、商业银行应配备足够的资源，确保投资者投诉处理机制有效执行
E、产品销售后，销售人员应及时将客户档案以及销售相关合同文本归档

答案A,B,C,D,E

解析本题考查商业银行个人理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理，题中五个选项都是正确的。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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下列在对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

某银行2006年末可疑类贷款余额为400亿元，损失类贷款余额为200亿元，各项贷款余额总额为40000亿元，若要保证不良贷款率低于3%，则该银行次级类贷款余额最多为()亿元。

商业银行在反洗钱管理方面的职责有()。

《巴塞尔新资本协议》规定的国际活跃银行的核心资本充足率不得低于8%。()

2004年中国银监会制定并发布了《商业银行资本充足率管理办法》，对资本充足率的信息披露提出了具体、详细的要求。下面表述不正确的是()。

贷款实际计提准备指商业银行根据贷款预计损失而实际计提的准备。()

下列关于风险监管的内容和要素的表述，不正确的是()。

巴塞尔委员会对市场风险内部模型提出的要求，表述不正确的是()。

商业银行代理业务的风险表现在哪几方面()。

在代理业务中，可能引发操作风险的行为包括（）

除特殊需要外，第一类精神药品的处方，每次不超过多少日常用量

安徽省有世界遗产()处，其中皖南古村落西递、宏村属()。

布卢姆对教育心理学的两大主要贡献是和。

顾客关系管理的主要功能包括()。

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中国新民主主义的革命统一战线包括两个联盟，主要的是()

A、Customersgotothebartobuytheirdrinks.B、Customershavetoqueuefordrinksatthebar.C、Customershavetowaitforsom

IntheUnitedStatesalsothereweregreatchanges,thoughthecauseshereweredueonlyinparttothewar;theysprangmainly

A.--mutualinsuranceB.--fundC.--representativeD.--rebateE.--stockholderF.--contractG.--policyH.--deadlineI.--po

下列在对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

某银行2006年末可疑类贷款余额为400亿元，损失类贷款余额为200亿元，各项贷款余额总额为40000亿元，若要保证不良贷款率低于3%，则该银行次级类贷款余额最多为()亿元。

商业银行在反洗钱管理方面的职责有()。

《巴塞尔新资本协议》规定的国际活跃银行的核心资本充足率不得低于8%。()

2004年中国银监会制定并发布了《商业银行资本充足率管理办法》，对资本充足率的信息披露提出了具体、详细的要求。下面表述不正确的是()。

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下列关于风险监管的内容和要素的表述，不正确的是()。

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在代理业务中，可能引发操作风险的行为包括（）

除特殊需要外，第一类精神药品的处方，每次不超过多少日常用量

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A、Customersgotothebartobuytheirdrinks.B、Customershavetoqueuefordrinksatthebar.C、Customershavetowaitforsom

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A.--mutualinsuranceB.--fundC.--representativeD.--rebateE.--stockholderF.--contractG.--policyH.--deadlineI.--po

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