下列在对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

admin2013-04-29 55

问题下列在对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

选项 A、在产品存续期内，理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通，并解答客户对产品情况的问讯
B、商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制
C、商业银行应为投资者提供合理的投诉途径，公平和公正地处理投诉
D、商业银行应配备足够的资源，确保投资者投诉处理机制有效执行
E、产品销售后，销售人员应及时将客户档案以及销售相关合同文本归档

答案A,B,C,D,E

解析本题考查商业银行个人理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理，题中五个选项都是正确的。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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下列在对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

假设年末汇率变为$45￡1，则此银行的资产加权收益率为()。

根据多样化投资分散风险的原理，下列关于商业银行开展信贷业务的说法，正确的有(　　　)。

法人客户根据()可以分为企业类客户和机构类客户。

()是指金融资产根据历史成本所反映的账面价值。

贷款实际计提准备指商业银行根据贷款预计损失而实际计提的准备。()

下列可被银行视为违约的情形有()。

产品设计缺陷是指商业银行为公司、个人、金融机构等客户提供的产品在()等方面存在不完善、不健全等问题。

商业银行代理业务的风险表现在哪几方面()。

操作风险系统缺陷方面主要表现为()。

商业银行公司治理的核心是在所有权、经营权分离的情况下，为妥善解决委托—代理关系而提出的董事会、高管层组织体系和监督制衡机制。()

用组合铣削法加工台阶时，需对试件或首件()。

逃避军事义务是指()

依法行政是法治国家对政府行政活动提出的基本要求，而合法行政则是依法行政的根本。下列哪些做法违反合法行政的要求?()(司考2011．2．78)

在竣工验收阶段，收集整理竣工验收资料的重点包括()。

甲、乙、丙三位合伙人成立合伙企业，约定各自按1/3的比例享受合伙企业的收益，并分摊合伙企业的债务，这一规定对本合伙企业的所有债权人均有效。()

教育主体确定，教育对象相对稳定，形成一系列的文化传播活动，有相对稳定的活动场所和设施等特点的出现意味着()。

数列：3，2，0，3，7，2，-4，3，

求积分

IntheUS.thereisadifferencebetweenpublicandprivateadoption.Publicadoptiontypicallyinvolvestakinginfosterchildr

下列在对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

假设年末汇率变为$45￡1，则此银行的资产加权收益率为()。

根据多样化投资分散风险的原理，下列关于商业银行开展信贷业务的说法，正确的有( )。

法人客户根据()可以分为企业类客户和机构类客户。

()是指金融资产根据历史成本所反映的账面价值。

贷款实际计提准备指商业银行根据贷款预计损失而实际计提的准备。()

下列可被银行视为违约的情形有()。

产品设计缺陷是指商业银行为公司、个人、金融机构等客户提供的产品在()等方面存在不完善、不健全等问题。

商业银行代理业务的风险表现在哪几方面()。

操作风险系统缺陷方面主要表现为()。

商业银行公司治理的核心是在所有权、经营权分离的情况下，为妥善解决委托—代理关系而提出的董事会、高管层组织体系和监督制衡机制。()

用组合铣削法加工台阶时，需对试件或首件()。

逃避军事义务是指()

依法行政是法治国家对政府行政活动提出的基本要求，而合法行政则是依法行政的根本。下列哪些做法违反合法行政的要求?()(司考2011．2．78)

在竣工验收阶段，收集整理竣工验收资料的重点包括()。

甲、乙、丙三位合伙人成立合伙企业，约定各自按1/3的比例享受合伙企业的收益，并分摊合伙企业的债务，这一规定对本合伙企业的所有债权人均有效。()

教育主体确定，教育对象相对稳定，形成一系列的文化传播活动，有相对稳定的活动场所和设施等特点的出现意味着()。

数列：3，2，0，3，7，2，-4，3，

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根据多样化投资分散风险的原理，下列关于商业银行开展信贷业务的说法，正确的有(　　　)。