首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
与客户面谈沟通时,从业人员需要注意的问题有( )。 Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备 Ⅱ.在面谈中,言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然 Ⅲ.应该掌
与客户面谈沟通时,从业人员需要注意的问题有( )。 Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备 Ⅱ.在面谈中,言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然 Ⅲ.应该掌
admin
2021-08-16
35
问题
与客户面谈沟通时,从业人员需要注意的问题有( )。
Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备
Ⅱ.在面谈中,言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然
Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用
Ⅳ.在会面后要针对面谈中客户提出、有待解决的问题及时向客户回复
选项
A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
答案
C
解析
在面对面接触中,从业人员需要注意的问题包括:
(1)见面前的准备工作,包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等;
(2)在面谈中,言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然;
(3)掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用;
(4)做好会面后的后续跟踪工作,譬如电话或邮件致谢,关怀、询问面谈中客户提及的事情或问题,还有面谈中客户提出、有待解答、解决的问题,要及时给予客户回复。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/TlQg777K
本试题收录于:
证券投资顾问业务题库证券专项业务类资格分类
0
证券投资顾问业务
证券专项业务类资格
相关试题推荐
采用问卷方式对基金投资人进行适用性调查时,基金销售机构应当在问卷的显著位置提示基金投资人,在基金购买过程中注意核对自己的()的匹配情况。
根据基金职业道德中守法合规的要求,当不同效力级别的法规对同一行为均有规定时,下列表述正确的是()。
关于中国证券投资基金业协会的会员类别,下列说法正确的是()。
()是基金管理公司章程规定的内控原则的细化和展开,是各项基本管理制度的纲要和总缆。
根据我国相关法律法规规定,公民办理基金开户要求提交相关收人证明的年龄区间是()。
从事私募基金业务的原则有()。Ⅰ.自愿原则Ⅱ.诚实信用原则Ⅲ.收益确定原则Ⅳ.公平原则
基金信息披露内容应遵循的原则是()。
基金经理甲因重病休假,公司委托未取得基金从业资格的乙暂时代替甲从事证券投资工作,乙将资金集中投资于一种股票,基金到期为投资人取得了很高的投资回报,也为公司创造了良好的效益,下列说法正确的是()。
下列做法中,违反基金管理人内部控制中对于权限管理的要求有()。Ⅰ.投资交易系统临时授权期限为长期Ⅱ.授权人与被授权人均在办公场所同时具有操作查询权限Ⅲ.基金经理助理长期开放基金的管理权限无需相关部门审核Ⅳ.基
某投资人选择后端方式认购新发行的股票型基金,其持有期限至少超过()年,则基金管理人可免收其后端认购费用。
随机试题
既能镇惊安神,又能活血散淤、利尿通淋的药物是()(2010年第38题)
奥氏体不锈钢与珠光体耐热钢的焊接接头中会产生很大的热应力,这种热应力可以通过高温回火加以消除。()
决定当代中国命运的关键选择是()。
先天性脊柱裂好发于
“教育即生长”是教育哲学家()的观点。
在windows资源管理器”中,当选定硬盘中的一个文件后,_____不能将该文件删除到回收站中。
关于10GbpsEthemet的描述中,错误的是()。
我们在那边坐坐,大家坐着说话更方便。
Whatdoyouthink________himchangehismind?
【B1】【B8】
最新回复
(
0
)