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  3. 有关全面质量管理(TQM)论述错误的是( )。

有关全面质量管理(TQM)论述错误的是( )。

admin2010-05-20  45
问题 有关全面质量管理(TQM)论述错误的是(   )。
选项 A、全面质量管理将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”
B、全面质量管理以全员参与为基础，充分发挥员工的积极性和创造性
C、全面质量管理是对组织进行管理的唯一途径
D、全面质量管理旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功
答案C
解析 本题考查对全面质量管理(TQM)知识点的理解和掌握。对全面质量管理(TQM)论述错误的“是对组织进行管理的唯一途径”，组织进行管理有多种途径和方式，因此C项论述错误，符合题干要求。而ABD均论述正确为干扰项。
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