你同事的邻居和你的同事有矛盾，他到你们单位来，情绪很激动，让你处理此事，你怎么办?

admin2013-10-22 69

问题你同事的邻居和你的同事有矛盾，他到你们单位来，情绪很激动，让你处理此事，你怎么办?

选项

答案同事的邻居到单位来，情绪很激动，作为接待人员我必须要提供热情的服务，防止矛盾激化：第一，我会安抚他的情绪，让他保持冷静。找机会告诉同事回避一下，以免矛盾激化。第二，要认真倾听这位邻居反映的问题，不要当面与其争论，等他全部说完之后再做耐心的劝解。第三，如果只是误会，我应当向他解释清楚，必要时可以安排同事和他私下当面说清。如果是同事确实有错，我应先代表同事向其道歉，并说明会认真解决这位邻居反映的问题，同时说服同事纠正错误。如果是这位邻居无理取闹，我也要耐心跟他解释，向其讲明利弊。

解析

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你同事的邻居和你的同事有矛盾，他到你们单位来，情绪很激动，让你处理此事，你怎么办?

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关于输血的知识，下列说法正确的一项是()。

按照行政组织的系统不同，行政沟通可分为()。

社会生产总过程包括生产、分配、交换、消费四个环节，其中()。

2013年3月5日．十二届全国人大在京举行，本届人民代表大会到会代表来自全国各省、自治区、直辖市、香港特别行政区、澳门特别行政区和中国人民解放军等35个选举单位，各方代表均占一定比例，这说明我国人民民主具有()。

以下属于时间单位的有()。

一男性患者35岁，3天前受凉后头痛，畏寒，继而高热，咳嗽，咯铁锈色痰，左侧胸痛，气急不能平卧，X线检查：左肺下叶可见大片阴影。应诊断为

方程z2+y2+z2一4y一1=0表示()。

费用扣除不包括(　　)。

下列四种现象中，可以由如图表示的是()。

以下有关文学常识的表述，错误的一项是()。

设有窗体的Form_MouseMove事件过程如下：PrivateSubForm_MouseMove(ButtonAsInteger,ShiftAsInteger,XAsSingle,YAsSingle)If(ButtonAnd

下列有语法错误的赋值语句是

HighwaysintheUSTheUnitedStatesiswell-knownforitsnetworkofmajorhighwaysdesignedtohelpadrivergetfromoneplac

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社会生产总过程包括生产、分配、交换、消费四个环节，其中()。

2013年3月5日．十二届全国人大在京举行，本届人民代表大会到会代表来自全国各省、自治区、直辖市、香港特别行政区、澳门特别行政区和中国人民解放军等35个选举单位，各方代表均占一定比例，这说明我国人民民主具有()。

以下属于时间单位的有()。

一男性患者35岁，3天前受凉后头痛，畏寒，继而高热，咳嗽，咯铁锈色痰，左侧胸痛，气急不能平卧，X线检查：左肺下叶可见大片阴影。应诊断为

方程z2+y2+z2一4y一1=0表示()。

费用扣除不包括( )。

下列四种现象中，可以由如图表示的是()。

以下有关文学常识的表述，错误的一项是()。

设有窗体的Form_MouseMove事件过程如下：PrivateSubForm_MouseMove(ButtonAsInteger,ShiftAsInteger,XAsSingle,YAsSingle)If(ButtonAnd

下列有语法错误的赋值语句是

HighwaysintheUSTheUnitedStatesiswell-knownforitsnetworkofmajorhighwaysdesignedtohelpadrivergetfromoneplac

费用扣除不包括(　　)。