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案主小方今年3岁,由于患有先天性心脏病,刚出生不久就被父母遗弃,后被孤儿院收留,在孤儿院里已生活了4年。在孤儿院里,小方非常任性、固执,挑食,不听话,心脏病有时候也会发作。小方很少与小朋友们一起玩,一见陌生人就哭,非常害怕,总是往老师身后躲。老师不在的时候
案主小方今年3岁,由于患有先天性心脏病,刚出生不久就被父母遗弃,后被孤儿院收留,在孤儿院里已生活了4年。在孤儿院里,小方非常任性、固执,挑食,不听话,心脏病有时候也会发作。小方很少与小朋友们一起玩,一见陌生人就哭,非常害怕,总是往老师身后躲。老师不在的时候
admin
2020-03-10
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问题
案主小方今年3岁,由于患有先天性心脏病,刚出生不久就被父母遗弃,后被孤儿院收留,在孤儿院里已生活了4年。在孤儿院里,小方非常任性、固执,挑食,不听话,心脏病有时候也会发作。小方很少与小朋友们一起玩,一见陌生人就哭,非常害怕,总是往老师身后躲。老师不在的时候,她就一个人呆在没人的角落里自己玩,很难接近和沟通。请根据上述情况为小方设计一份服务方案。
选项
答案
1.预估及建立专业关系。社工可以运用同理心、尊重、真诚等技巧以及接纳、不评判等原则和该儿童建立专业关系,通过老师访谈及其他各种途径了解该儿童的情况。 2.评估。从现有资料分析,案主属于特殊儿童,在生理、心理、智能、情绪或适应生活上遭遇到特殊困难。她患有先天性心脏病,并且在出生后遭到遗弃,此外在孤儿院长大,缺少家庭的温暖,这些因素导致她形成孤僻、固执;任性的性格特征。 3.工作目标:协助案主融入社会环境,改变性格,增强自信,感受社会的温暖,健康快乐地成长。 4.工作方法:充分意识到孤弃儿的敏感性,意识到集体照料与家庭照料的区别。通过教育、游戏等手段,培养儿童积极参与、乐观向上的精神。为了使孤弃儿同样享受到家庭的温暖,家庭寄养和收养也可以考虑。想方设法及时治疗其疾病,随时关注病情的变化等。 5.方案执行和评估:提供服务,监督执行进度,对服务成效进行评估等,每隔一段时间进行回访,做好相应的跟踪、评估和总结工作。
解析
1.本方案考查的是儿童社会工作者针对一位弃儿提供专业服务,帮助案主融入社会,改变环境,健康快乐地成长。因此,方案设计、方案实施策略、方案执行等都要根据案主的具体情况,围绕如何为其提供健康全面发展的条件、如何解决其在成长道路上遇到的特殊困难进行介入。
2.本案例回答时需要注意的问题是:
(1)充分利用儿童社会工作的方法和理论;分析和考虑案主出现问题的原因,促进案主的健康全面发展。既要解决案主的生活保障和基本照料问题,也要考虑到案主年龄尚幼,在性格形成方面的可塑性,消除其心理的阴影。
(2)在为案主提供服务的过程中,为了能够改变其孤僻、任性的性格特点,可以考虑采取家庭寄养的方式。在寄养之前,应当尽量向原生家庭或相关知情人员了解儿童的基本情况,协助寄养家庭作出必要的调整和改变,帮助儿童减轻焦虑、害怕等不良情绪,尽快适应新的家庭生活。此外,根据案主小方的实际情况,要尽量争取社会资源,为其提供及时的医疗救治,关注其病情的发展,为其提供必要的生活照顾。
(3)对案主的专业服务结束后,要进行目标实现程度的评估,定期做好跟踪回访工作,了解其成长的情况,保障其在生理、心理、情绪、人格、学习等各个方面的全面健康发展。
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