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处理顾客异议的一般程序:
处理顾客异议的一般程序:
admin
2019-06-01
80
问题
处理顾客异议的一般程序:
选项
答案
(1)认真听取顾客提出的异议。①认真听取顾客的意见,是分析顾客异议,形成与顾客之间良好的人际关系,提高企业声望,改进产品的前提;②在回答顾客异议之前,销售人员一定要仔细、彻底地分析一下顾客提出异议背后真正的原因;③转化顾客的异议。(2)适时回答顾客的异议。①提前回答;②立即回答;③稍后回答;④不予回答。(3)收集、整理和保存各种异议。
解析
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谈判与推销技巧题库经管类分类
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谈判与推销技巧
经管类
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