在处理游客投诉时，导游人员应( )

admin2014-04-10 55

问题在处理游客投诉时，导游人员应( )

选项 A、办理及时，不要拖延
B、对重要投诉及时报告
C、对旅游者投诉表示感谢
D、答复迅速
E、以上均对

答案A,B,C,D,E

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/U3US777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构是()。
过失犯罪人受到过刑罚的制裁，因此不可以申请领取导游证。()
导游人员应当不断提高自身的()，因为这直接关系到导游服务的质量。
在事实上导游证无法使用的情况下，行政机关对其进行取消登记的行政管理行为是对导游证的()。
本着保护旅游者合法权益的原则，即使超过《旅游投诉处理办法》规定的投诉时效，旅游主管机关也应受理旅游者投诉。()
在我国公民的基本权利中，()既是权利又是义务。
我国旅游发展的总方针是______、______、______。
文明礼貌的核心是()。
为了更好地对自然保护区实施保护和管理，自然保护区又分为核心区、缓冲区和实验区。()
社会主义法治理念的核心内容是()。

随机试题

正常人体的主要储能物质
在国际贸易中，直接影响到合同的签订及以后履行，并关系到双方经济利益的工作是()。
组成城市各项物质要素的现有状况,近期内建设或改进的可能及其服务水平与质量所指的是()。
某机电安装公司承建了一植物油厂的锅炉机电安装工程，为保证质量、加快进度、降低成本，该公司项目部组织有关技术人员进行施工方案设计，为了选择确定能保证焊接质量的焊接方法，已初选出电渣焊、埋弧焊、CO2气体保护焊、混合焊四个焊接方案。根据调查资料和本公司实践经验
下列选项中，不可以对股票基金的风格暴露进行分析的是()。
雪茄烟适用从价定率和从量定额相结合的复合计征办法征收消费税。()(2017年)
三餐分配要合理，是指()。
关于课程目标的水平研究最为著名的是教育家()
学习动机的两个基本成分是__________和__________，两者相互作用形成学习的动机系统。
TeachersintheUnitedStatesearnlessrelativetonationalincomethantheircounterpartsinmanyindustrializedcountries,ye

最新回复(0)

在处理游客投诉时，导游人员应( )

导游实务

导游资格

旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构是()。

过失犯罪人受到过刑罚的制裁，因此不可以申请领取导游证。()

导游人员应当不断提高自身的()，因为这直接关系到导游服务的质量。

在事实上导游证无法使用的情况下，行政机关对其进行取消登记的行政管理行为是对导游证的()。

本着保护旅游者合法权益的原则，即使超过《旅游投诉处理办法》规定的投诉时效，旅游主管机关也应受理旅游者投诉。()

在我国公民的基本权利中，()既是权利又是义务。

我国旅游发展的总方针是、、__。

文明礼貌的核心是()。

为了更好地对自然保护区实施保护和管理，自然保护区又分为核心区、缓冲区和实验区。()

社会主义法治理念的核心内容是()。

正常人体的主要储能物质

在国际贸易中，直接影响到合同的签订及以后履行，并关系到双方经济利益的工作是()。

组成城市各项物质要素的现有状况,近期内建设或改进的可能及其服务水平与质量所指的是()。

下列选项中，不可以对股票基金的风格暴露进行分析的是()。

雪茄烟适用从价定率和从量定额相结合的复合计征办法征收消费税。()(2017年)

三餐分配要合理，是指()。

关于课程目标的水平研究最为著名的是教育家()

学习动机的两个基本成分是和，两者相互作用形成学习的动机系统。

TeachersintheUnitedStatesearnlessrelativetonationalincomethantheircounterpartsinmanyindustrializedcountries,ye

在处理游客投诉时，导游人员应( )

导游实务

导游资格

旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构是()。

过失犯罪人受到过刑罚的制裁，因此不可以申请领取导游证。()

导游人员应当不断提高自身的()，因为这直接关系到导游服务的质量。

在事实上导游证无法使用的情况下，行政机关对其进行取消登记的行政管理行为是对导游证的()。

本着保护旅游者合法权益的原则，即使超过《旅游投诉处理办法》规定的投诉时效，旅游主管机关也应受理旅游者投诉。()

在我国公民的基本权利中，()既是权利又是义务。

我国旅游发展的总方针是______、______、______。

文明礼貌的核心是()。

为了更好地对自然保护区实施保护和管理，自然保护区又分为核心区、缓冲区和实验区。()

社会主义法治理念的核心内容是()。

正常人体的主要储能物质

在国际贸易中，直接影响到合同的签订及以后履行，并关系到双方经济利益的工作是()。

组成城市各项物质要素的现有状况,近期内建设或改进的可能及其服务水平与质量所指的是()。

下列选项中，不可以对股票基金的风格暴露进行分析的是()。

雪茄烟适用从价定率和从量定额相结合的复合计征办法征收消费税。()(2017年)

三餐分配要合理，是指()。

关于课程目标的水平研究最为著名的是教育家()

学习动机的两个基本成分是__________和__________，两者相互作用形成学习的动机系统。

TeachersintheUnitedStatesearnlessrelativetonationalincomethantheircounterpartsinmanyindustrializedcountries,ye

我国旅游发展的总方针是、、__。

学习动机的两个基本成分是和，两者相互作用形成学习的动机系统。