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职业资格
在处理游客投诉时，导游人员应( )
在处理游客投诉时，导游人员应( )
admin
2014-04-10
77
问题
在处理游客投诉时，导游人员应( )
选项
A、办理及时，不要拖延
B、对重要投诉及时报告
C、对旅游者投诉表示感谢
D、答复迅速
E、以上均对
答案
A,B,C,D,E
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/U3US777K
本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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