某日，业主王先生来到某物业服务中心，接待员小李立刻起身以站姿迎客，并微笑着请对方在对面座位就座，倒了杯水放在王先生面前说：“您请喝水。”王先生随即说明来意。在了解到王先生是咨询有关物业管理费构成和支出方面的问题后，小李为了能够准确答复，有理有据，遂找出《物

admin2015-12-31 40

问题某日，业主王先生来到某物业服务中心，接待员小李立刻起身以站姿迎客，并微笑着请对方在对面座位就座，倒了杯水放在王先生面前说：“您请喝水。”王先生随即说明来意。在了解到王先生是咨询有关物业管理费构成和支出方面的问题后，小李为了能够准确答复，有理有据，遂找出《物业管理条例》、物业服务费用测算表等相关材料，向王先生出示并解释。在小李与王先生交流沟通时，服务中心门外又来了一位先生，小李立即对王先生说了句：“对不起，您请稍等”后，起身迎客。
在获知来人张先生需办理装修管理相关事宜时，小李为了不耽误两位客人的时间，在请两位来宾稍等片刻的同时，立即向物业服务中心主管说明情况并请求帮助接待。返回接待台，即对张先生说：“实在不好意思，我现在正在接待王先生，我请中心主管和您谈好吗?”张先生欣然接受，小李随即引导其来到主管座位前，请其入座后，回到接待台继续回答王先生的问题。
【问题】
与业主委员会沟通的方法有哪些?

选项

答案与业主委员会沟通的方法： (1)定期沟通。物业管理处应通过工作例会、管理工作报告等形式，定期(如每月)与业主委员会的成员进行沟通。 (2)建立突发事件报告制度。 (3)建立财务报告制度。 (4)在业主委员会成立或换届改选时，物业管理处应在遵守相关法律法规的前提下，积极协助各方主体开展筹备工作。同时，在业主委员会成立后，积极协助其做好业主大会召开的后勤准备工作。 (5)在物业服务委托合同到期前(通常为3个月)，物业管理处应主动与业主委员会就合同续签事宜进行沟通，听取业主委员会的意见，并制订专项工作计划以推进合同的签订。

解析

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物业管理实务

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