首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
有群众向你反映,某软件开发公司对客户收取不当预扣费。但是该企业否认,声称扣费是经过用户同意的。作为主管机关的工作人员。你如何处理此事?
有群众向你反映,某软件开发公司对客户收取不当预扣费。但是该企业否认,声称扣费是经过用户同意的。作为主管机关的工作人员。你如何处理此事?
admin
2017-05-24
32
问题
有群众向你反映,某软件开发公司对客户收取不当预扣费。但是该企业否认,声称扣费是经过用户同意的。作为主管机关的工作人员。你如何处理此事?
选项
答案
如果软件开发公司对客户收取不当预扣费情况属实,将对使用该软件的群众带来很大的财产损失,为了群众的财产安全,作为主管机关的工作人员,我一定会认真履行职责,将此事处理妥当。 首先,为了确保投诉信息的真实性,我会与投诉群众联系,询问其软件不当扣费事件的详细信息,比如,软件的名称、具体的扣费金额、使用细节等并做好记录。 其次,我会与软件公司取得联系,对投诉群众提供的信息进行一一核查,了解其是否符合软件上线的有关规定,软件公司是否符合正常的企业注册流程,是否有相关的审批证明。 再次,在对软件公司的信息进行核实后,由相关技术人员对该软件进行现场测试,检查其是否存在不当预扣费情况,重点核查扣费过程是否需要经过用户同意。 最后,根据调查结果,作出相应的处理:如果软件开发公司确实存在不当预扣费情况,我将立即启动应用商店联动处置机制,责成百度手机助手、豌豆荚、天翼空间、乐商店、应用宝、木蚂蚁等主要应用商店立即将此软件下架并向群众公示,提示群众加强防范;同时,责令该软件公司停用、整改并将扣费金额归还用户;另外,对该软件公司进行一定的罚款处罚。如果该软件公司不存在不当扣费情况,我会将调查结果进行公示,使群众能够放心使用,同时也警示用户注意软件使用安全,此外,我会建议该公司规范软件扣费流程,从用户体验的角度考虑,为用户提供更优质的服务。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/U8Ne777K
本试题收录于:
面试题库地方公务员分类
0
面试
地方公务员
相关试题推荐
谈谈过去让你最满意的事情和最不满意的事情以及对你的启示。
对于目前大学生欠学费,学校采取扣除学分、拒发毕业证等手段追缴,你怎么看?
某地脏乱差现象严重,领导让你开展一次专项整治行动,请问你将如何进行?在这个过程中,你重点需要注意些什么?
谈谈你对名人挂职现象的看法。
你在紧急打印文件。领导马上要,这时有个领导过来看见办公室很乱,批评了你。本来卫生有专人负责的,你觉得很委屈。这种情况下你会怎么办?
你作为一位大学生,已深知找到一个喜欢的工作不容易,特别是为企业的门槛,或者各方面的要求深为苦恼。对此,请你对目前企业的就业机制应如何调整,发表自己的看法。
刺猬到了冬天相互取暖,身体挨近了会刺伤对方,身体离得太远又感觉不到彼此的体温。联系实际谈谈你的理解。
组织一次对初中生的低碳宣传教育活动,你怎么开展?
在人生过程中,肯定有倾听和倾述的故事,试举一例,说明你是如何倾听和倾述的?
你带团旅游,在宾馆退房时一房间的烟灰缸丢失,你怎么处理?
随机试题
卵巢与子宫角相连的韧带是()
患者,女性,21岁,腕、踝关节疼痛及脱发1年,今晨在海边游泳时发现面部出现紫红斑,遂就医。查体:头发稀疏,面颊及颈部均有不规则圆形红斑,口腔有溃疡。化验:血中查出狼疮细胞。关于患者返家后的健康指导以下哪项不妥
女患,46岁,以“双手、颜面皮肤肿胀、变硬8个月”来诊。查体:手指及面部皮肤增厚,嘴唇变薄,张口受限。手指、手背肿胀,指尖发凉,关节活动受限。化验:血清RF轻度增高,ANA阳性,血、尿常规正常。患者近日出现干咳,轻微活动后气短,胸片检查未见异常。宜做
水质监测采样点应设置在
关于声环境影响评价的基本任务,说法正确的有()。
税收的()是由作为国家政治权力表现形式的税收法律的强制性加以体现的,与纳税人是否自觉自愿纳税是无关的。
游客在浙江海宁盐官镇观看钱塘江涨潮时,通过联想、感觉来欣赏美、体验美,这是()。
案例一般资料:求助者,男性,28岁,外企员工。案例介绍:求助者高大英俊,工作能力强,人际关系好,深受领导和同事的好评。求助者与女友是大学同学,大学毕业时确立恋爱关系,两人相恋5年,感情融洽,已谈及婚嫁。三个月前,求助者正准备为结婚购置婚
如果你正在为一个新的信息系统研发项目识别可能的风险,得知某项目团队刚刚发生了一起代码意外泄露的安全事件。此时应该使用()方法进行信息收集。
Whenahumaninfantisbornintoanycommunityinanypartoftheworldithastwothingsincommonwithanyinfant,providedne
最新回复
(
0
)