首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的( )
X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的( )
admin
2013-08-22
49
问题
X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的( )。
选项
A、主观性
B、层次性
C、相对性
D、阶段性
答案
A
解析
顾客满意具有主观性、层次性、相对性和阶段性。其中主观性是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收人状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/UE9S777K
本试题收录于：
初级质量专业相关知识题库质量专业技术职业资格分类
0
初级质量专业相关知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，为了了解变量x与y间是否有相关关系，宜使用()加以考察。
两个变量(x，y)，其观测值为(xi，yi)，i=1，2，…，n。则简单相关系数r的表达式不正确的是()。
某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：B组产品数据平均值与最大值和最小值的中间值()。
某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：A组产品作频数分布时可能会出现的问题有()。
已知样本X1，X2，…，Xn，其中ν未知。下列表达式中，不是统计量的是()。
简单随机抽样的特点是()。
《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准()。
描述质量管理体系业绩改进指南的标准是()。
某公司管理层在贯彻ISO9000族质量管理体系标准过程中,提出了如下问题,请你评定。组织在确定过程时,应将_________的过程作为特殊过程。
_________标准提供了超越GB/T19001—2000要求的指南和建议。
随机试题
资产负债表
A．意识障碍伴两眼向一侧凝视B．意识障碍伴呼吸缓慢C．意识障碍伴发热D．意识障碍伴高血压E．意识障碍伴心动过缓房室传导阻滞
当前我国产业结构调整的中心任务是要形成以高新技术产业为先导，基础产业和制造业为支撑，()全面发展的产业格局。
我国A公司与某国B公司于2003年10月20日签订购买52500吨化肥的CFR合同。A公司开出信用证规定,装船期限为2004年1月1日至1月10日,由于B公司租来运货的“顺风号”轮在开往某外国港口途中遇到飓风,结果装货至2004年1月20日才完成。承运人在
下列各项中,不属于杠杆收购筹资自身特点的是()。
()是工业旅游的发祥地。
“进去，只留下脚印；出来，只带走照片”，这句话看似简单，但却包含了一个重要的道理，它直观地提示我们，依托生态发展旅游，必须()自然规律，()保护生态环境。填入划横线部分最恰当的一项是()。
关于现代通信和电磁波，下列叙述正确的是()。
It’sindicatedinthepassagethatsomethingimportantshouldbeknownforus______.Lymediseasemayleadto______ifitis
Inthissection,youaregoingtoreadapassagewithtenstatementsattachedtoit.Eachstatementcontainsinformationgiveni
最新回复
(
0
)
