X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的( )

admin2013-08-22 40

问题 X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的( )。

选项 A、主观性
B、层次性
C、相对性
D、阶段性

答案A

解析顾客满意具有主观性、层次性、相对性和阶段性。其中主观性是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收人状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。

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收集了(xi，yi)的n组数据，求得相关系数为r，当()时可以在显著性水平α上认为两者问存在线性相关关系。

设产品的故障率时间服从指数分布，则：若λ=0．0005／h，则t=100h的可靠度累计故障概率F(100)为()。

一个样本由n个观测值组成，已知样本均值和样本标准差s皆为正数，且有一个观测值等于样本均值，如果把该观测值从原样中去掉，则下列说法正确的是()。

整群抽样法的特点有()。

计数标准型抽样检验是()的抽样检验。

在假设检验的u检验法(双侧)中，显著水平α=0.05，则下列表述正确的是()。

2000版ISO9000族标准的特点是_________。

_________标准提供了超越GB/T19001—2000要求的指南和建议。

ISO19011标准是2000年版ISO9000族标准中用于_________的指南。

Stayinginahotelforonedaycosts_________rentingaroominanapartmentforaweek.

对于成人妇女子宫的叙述，下列哪项正确

下列有关糖异生的正确叙述是(　　　)

下列哪种唾液腺肿瘤易侵犯面神经，引起疼痛、面瘫等神经症状

某单位承担一项重大测绘项目，5月10日完成技术设计书编写，5月20日项目组织方批准技术设计书，下列说法错误的是()。

建设项目地下水环境现状监测的目的有()。

建设工程竣工验收应当具备的条件包括()。

当社会总需求不足时，使用扩张性财政政策，将促使证券市场价格上涨。()

依据天津市人民政府办公厅《关于依法厘清社区居民委员会职责提升为民服务效能的意见》的要求，社区居民委员会办公服务设施外可悬挂()的牌子。

如果一面值为1000元的三年期国债，每年计息一次，票面利率为6％，当前价格市场价格为950元，那么，假设其他条件不变，一年后该债券的价格()。

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计数标准型抽样检验是()的抽样检验。

在假设检验的u检验法(双侧)中，显著水平α=0.05，则下列表述正确的是()。

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某单位承担一项重大测绘项目，5月10日完成技术设计书编写，5月20日项目组织方批准技术设计书，下列说法错误的是()。

建设项目地下水环境现状监测的目的有()。

建设工程竣工验收应当具备的条件包括()。

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