未经记录，未形成文字材料，直接作用于人的感觉器官的非文献型的情报信息为零次文献。零次文献不仅在内容上有一定的价值，而且能弥补一般公开文献从信息的客观形成到公开传播之间费时甚多的弊病。零次文献一般是通过( )等途径获取。