简述对于顾客的某种需要，可以划分为哪5个层次？

admin2019-07-05 30

问题简述对于顾客的某种需要，可以划分为哪5个层次？

选项

答案(1)表明了的需要，即顾客明确提出的需要。 (2)真正的需要，即在基本需要中隐含的顾客真正的需要。 (3)未表明的需要，即顾客希望通过其购买行为能够获得的附加价值。 (4)令人愉悦的需要，即顾客期望从其购买经历中获得的一种愉悦的心情。 (5)秘密的需要，即顾客期望企业能够像朋友般设身处地地考虑其需要，提供更具针对性的产品或服务。

解析

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