某房地产开发企业向购房人承诺，在签订购房协议15天内，如果不满意可以无条件退房，该企业采取的市场定位战略是( )。[2010年考题]

admin2011-02-04 36

问题某房地产开发企业向购房人承诺，在签订购房协议15天内，如果不满意可以无条件退房，该企业采取的市场定位战略是( )。[2010年考题]

选项 A、形象差异化战略
B、人员差别化战略
C、服务差别化战略
D、产品差别化战略

答案C

解析本题考核的是市场定位战略的种类。市场定位的种类有：(1)产品差别化战略。即从产品质量、产品款式等方面实现差别。寻求产品特征是产品差别化战略经常使用的手段。(2)服务差别化战略。即向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。企业的竞争力越好地体现在对顾客的服务上，市场差别化就越容易实现。(3)人员差别化战略。即通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取差别优势。(4)形象差异化战略。即在产品的核心部分与竞争者雷同的情况下塑造不同的产品形象以获取差别优势。

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房地产开发经营与管理

房地产估价师

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