某旅游团按计划乘坐MU456航班于6月25日13：00飞抵昆明，地陪小孟按接待计划提前30分钟抵达机场迎接，航班准时到达，但小孟未接到客人。请问： (1)该事故属于什么性质? (2)该事故发生的原因是什么? (3)如果该团因故推迟到6

admin2012-01-30 74

问题某旅游团按计划乘坐MU456航班于6月25日13：00飞抵昆明，地陪小孟按接待计划提前30分钟抵达机场迎接，航班准时到达，但小孟未接到客人。
请问：
  (1)该事故属于什么性质?
  (2)该事故发生的原因是什么?
  (3)如果该团因故推迟到6月25日晚上18：30到且必须按原计划于6月26日晚上20：30离开昆明飞抵北海，请问小孟针对这些意外情况该怎么办?

选项

答案(1)该事故为空接。 (2)该事故发生的原因是： ①天气原因或某种故障，旅游团滞留上一站或途中，全陪无法及时通知各方； ②班次变更，接待社未接到上一站通知，或接到却忘通知导游。 (3)针对这些意外情况的处理办法： ①报告旅行社，重新落实接待事宜； ②调整行程，缩短在当地的行程，选择有代表性的景点，征得游客同意可删减部分景点； ③对行程中的更改部分请全陪及游客签订书面协定。

解析

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