某企业是一所大型的国有企业，有员工2000多人，改革开放前一直实行岗位工资制，员工根据自己所从事的岗位获得相应的报酬，但效果一直较差。现在企业引进绩效考核机制，将员工的薪酬同他本人的绩效挂钩，绩效的好坏成为奖金分配的唯一尺度，对于表现太差的员工还给予相应的

admin2012-11-10 54

问题某企业是一所大型的国有企业，有员工2000多人，改革开放前一直实行岗位工资制，员工根据自己所从事的岗位获得相应的报酬，但效果一直较差。现在企业引进绩效考核机制，将员工的薪酬同他本人的绩效挂钩，绩效的好坏成为奖金分配的唯一尺度，对于表现太差的员工还给予相应的行政处罚。这种机制激发了员工的工作热情，使企业的生产率一度提升，但一段时间以后，企业的业绩又处于瓶颈阶段，无法进一步提升。于是企业聘请人力资源专家对企业的现状进行诊断。人力资源专家建议企业实施全面的绩效管理来改善员工的绩效和提升企业的效率。在制定绩效目标时最好推行先进的平衡计分卡方法，使企业获得长足发展。根据上述材料，回答下列问题
绩效管理的循环步骤通常包括( )。

选项 A、绩效辅导
B、绩效反馈
C、关键绩效指标的确定
D、绩效的考核

答案A,B,D

解析关键绩效指标的确定是关键绩效指标法的重要内容，而关键绩效指标法是系统的绩效考核方法之一，并不属于绩效管理的循环步骤。

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