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( )GB/T19000中术语“顾客满意”是指顾客对其要求已被满足程度的感受。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式,但没有抱怨就不一定表明顾客很满意。
( )GB/T19000中术语“顾客满意”是指顾客对其要求已被满足程度的感受。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式,但没有抱怨就不一定表明顾客很满意。
admin
2019-03-18
58
问题
( )GB/T19000中术语“顾客满意”是指顾客对其要求已被满足程度的感受。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式,但没有抱怨就不一定表明顾客很满意。
选项
A、正确
B、错误
答案
A
解析
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安全员题库建筑八大员分类
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安全员
建筑八大员
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