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政府和开发商要在某地拆迁盖别墅,由于补偿款问题,村民静坐抗议,派出所派你和同事小王出警,小王认为本来就是老百姓吃亏,不愿出警,你怎么办?到现场怎么处理?
政府和开发商要在某地拆迁盖别墅,由于补偿款问题,村民静坐抗议,派出所派你和同事小王出警,小王认为本来就是老百姓吃亏,不愿出警,你怎么办?到现场怎么处理?
admin
2013-01-13
38
问题
政府和开发商要在某地拆迁盖别墅,由于补偿款问题,村民静坐抗议,派出所派你和同事小王出警,小王认为本来就是老百姓吃亏,不愿出警,你怎么办?到现场怎么处理?
选项
答案
首先我会劝说同事小王一起出警。因为在没有调查清楚事实之前,不能轻易做出“老百姓吃亏”的结论,不能对事情的任何一方持有偏见。在与其沟通过程中,我会注意说话的方式和语气,做到尊重同事,同时我会告诉他,只有两个人团结合作,才能把工作做好。 在到达现场后,首先我会和小王一起安抚村民的情绪,让村民能够平静下来,以免造成更大的冲突。 接着我们会耐心向村民询问事情的详细过程,了解他们抗议的真正原因以及他们存在的疑问和不满。弄清楚除了补偿款的问题之外,还有没有其他问题。对村民提出的合理的要求,要积极地进行解答和处理。 对其不合理的要求要耐心地给予解释说明,告知其相关的政策法规,争取村民的理解和支持。在做完这些工作之后,告诉村民我们会仔细调查事情的前因后果,在调查结束之后,会公正处理,公平对待,尽早给村民一个满意答复。相信经过我们的耐心解释,村民们能够给予理解和支持并配合我们的工作。 在事情解决后,我会对这件事情认真地进行总结,并向领导作简单的汇报。在以后的工作中,我会切实将群众的利益放在首位,真心实意地为群众办事,让人民群众相信,政府是人民的政府,是为人民谋福利的政府。
解析
这道题目考查了考生两方面的能力,一个是和同事以及群众之间的沟通协调能力,另外一个是遇到紧急事件的应急应变能力。对待同事要尊重理解,团结互助,以工作为重,大事讲究原则,小事发扬风格。对待群众,要热情、服务、理解、体谅,要以人为本,把群众利益放在首位,积极地解答问题,解决矛盾,安抚民心。
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